Big Data Marketing Analist

Geloof jij dat je met de mogelijkheden van big data miljoenen klanten persoonlijk kunt bedienen? Dan zoeken we jou!Ben je scherpzinnig en ondernemend, en deel je onze kijk op klanten én bankieren? En wil je jouw kwaliteiten als dynamische modeller inzetten om informatie stelselmatig georganiseerd te krijgen? En dit tot situationeel heldere betekenis brengen zodat deze effectief ingezet kunnen worden voor een doelgroep van meer dan vijf miljoen klanten?

Waar denk jij aan bij een volgende stap? Maak werk van je doelen en ontwikkel je zowel professioneel als persoonlijk. Vertel ons jouw verhaal. Wij zijn benieuwd!

ongeveer een maand geleden

Arbeidsvoorwaarden

Standplaats:
Amsterdam, Noord-Holland
Dienstverband:
Vast contract
Uren per week:
32 - 40 uur
Opleidingsniveau:
WO
Aantal jaren werkervaring:
0-2 jaar, 2-5 jaar, 5-10 jaar

Functieomschrijving

Je werk

Je analyseert wat klanten aantrekkelijk en belangrijk vinden, en creëert daarmee inzicht in hun gedrag en behoeften. Die inzichten vertaal je door naar concrete toepassingen om onze klantbediening te verbeteren. De kansen die jij ziet, zetten we om in actie en resultaat.

Je functie is afwisselend: gevraagd en ongevraagd maak je analyses van uiteenlopende onderwerpen over de volle breedte van onze dienstverlening. Daarbij kom je in contact met veel verschillende collega's binnen Marketing, Producten en Klantbediening.

Je werkplek is de afdeling Customer Experience in Amsterdam. Daar komt de totaalbediening van alle particuliere en kleinzakelijke klanten van ABN AMRO samen. Met je collega-analisten vorm je het ‘centre of expertise’ voor big data analytics. Een enorm rijke dataset en geavanceerde tooling staan tot je beschikking. Je werkt nauw samen met strategie-consultants, business developers, marketeers, database-marketeers, webmarketeers en communicatiespecialisten. Om je heen heb je dus alles en iedereen om effectieve fact-based marketing te kunnen bedrijven in een professionele omgeving.

Je werkomgeving

De afdeling Customer Experience is verantwoordelijk voor het enthousiasmeren van onze (toekomstige) klanten om in de volle breedte gebruik te maken van onze dienstverlening en het laten ervaren van een positieve klantbeleving. Ons doel: via alle kanalen meer gemak en voordeel bieden, zodat de klantbeleving optimaal is. Hierbij willen we data gebruiken zodat we overzicht, inzicht en persoonlijk advies kunnen bieden, en aantrekkelijke aanbiedingen doen.

Werken bij ABN AMRO betekent: nog beter worden in wat je doet. We begrijpen klanten, vertalen hun ambities naar gemeenschappelijk succes en verdienen zo vertrouwen. We willen dat onze klanten onze producten begrijpen. Dat betekent dat we soms ‘nee' verkopen als het risico van een product voor een klant te groot is. Klantbelang is ook: een overzichtelijk productaanbod bieden. En helder communiceren. Bankieren is ons vak, de wereld onze uitdaging.

Functie-eisen

Je profiel

Hoe verschillend ze ook zijn, je begrijpt wat klanten willen en nodig hebben. Je bent zeer intelligent, hebt vernieuwende ideeën en kunt creatieve marketeers en senior management goed adviseren en overtuigen van je inzichten. En je kunt omgaan met tegengas en ongeloof. Want dat krijg je soms: we zijn een grote organisatie met veel professionals en jij hebt afwijkende, nieuwe inzichten. Maar als je ergens in gelooft, zet je door om je doelen te bereiken. Verder heb je een bewezen track record als succesvolle marketing analytics-specialist.

Denk je dat je bij ons past? Check je profiel:
- Afgeronde bij voorkeur kwantitatieve WO-studie, je behoort tot de top van je lichting;
- (Meerdere jaren) relevante werkervaring met modelleren in bij voorkeur een complexe, data-driven (marketing) organisatie;
- Analytisch en gestructureerd, in staat om je eigen werk te organiseren;
- Een resultaatgerichte onderzoeker die complexe zaken eenvoudig presenteert;
- Vernieuwend en in staat om meerdere analytische technieken toe te passen;
- Gedreven, passie voor je expertise.

Omdat we een op en top Nederlands bedrijf zijn en je binnen een onderdeel komt te werken waar uitsluitend Nederlands wordt gesproken, dien je vloeiend Nederlands te spreken en te schrijven.

We bieden

Bij ABN AMRO krijg je alle ruimte om te groeien, zodat je elke dag een beetje beter wordt in wat je doet. In een dynamische omgeving werk je samen met de beste professionals aan uitdagende projecten en vraagstukken. We bieden je uitstekende ontwikkelingsmogelijkheden en een miljoenenpubliek, want jouw oplossingen komen direct bij onze klanten terecht. Vanzelfsprekend krijg je ook een goed salaris met aantrekkelijke employee benefits, waarmee je voor een groot deel je eigen arbeidsvoorwaarden bepaalt.

Bij ABN AMRO zetten we onze kennis, kunde en ons netwerk in voor klanten. Zodat zij op basis van verantwoorde beslissingen hun doelen kunnen bereiken.
In Nederland en daar buiten. Hierbij staat klantbelang altijd voorop. We willen dat klanten onze producten begrijpen en verkopen soms 'nee' als het risico van een product voor een klant te groot is. Klantbelang is ook: helder communiceren en slimme oplossingen bedenken die echt het verschil maken. Dat is ons doel.

Interesse?

Ben je geïnteresseerd? Reageer dan nu online op deze vacature! Voor meer informatie, neem contact op Jim Kras, Directeur Klantrelatiemanagement, 06 20320852 of Arthur Bakker, HR Business / Talent Acquisition Consultant, 06-51152693. Wij maken graag kennis met je.

Solliciteren?

Middels onderstaande knop kun je direct solliciteren op deze vacature.

Reageer op deze vacature