Lead UX Designer

Lukt het jou als Lead UX designer om bankieren begrijpelijk, inzichtelijk en zelfs leuk te maken voor onze miljoenen klanten? Geld is een groot, emotioneel deel van het leven en ook nog eens heel complex. Ondertussen verandert de manier waarop we bankieren met de dag. Daarom zijn we binnen Digital Banking met een grote club van bevlogen professionals continue bezig om betekenisvolle nieuwe oplossingen te ontwikkelen voor onze klanten. Binnen de bank is het heel duidelijk dat killer UX een voorwaarde is om het verschil te maken en daarom zijn we op zoek naar alleen de beste UX designers.

Waar denk jij aan bij een volgende stap? Maak werk van je doelen en ontwikkel je zowel professioneel als persoonlijk. Vertel ons jouw verhaal. Wij zijn benieuwd!

26 dagen geleden

Arbeidsvoorwaarden

Standplaats:
Amsterdam, Noord-Holland
Dienstverband:
Vast contract
Uren per week:
32 - 40 uur
Opleidingsniveau:
HBO, WO
Aantal jaren werkervaring:
5-10 jaar

Functieomschrijving

Je werk

Je werkt in een value proposition team aan het bedenken en valideren van proposities voor klanten, samen met onder andere een lead product owner, een digital expert, een data analist en een content expert. Het value proposition team geeft richting aan de scrumteams die binnen hetzelfde cluster vallen. Als Lead UX designer zorg je dat de ontwerpers in deze scrumteams de juiste informatie hebben om hun rol zelfstandig uit te kunnen voeren. Waar nodig ondersteun en coach je ze. Je waarborgt de totale online ervaring van klanten door goed met de andere Lead UX designers samen te werken aan een overkoepelende UX visie en deze over te brengen op de UX designers uit jouw cluster.

Je zult verantwoordelijk zijn voor particuliere klanten en daarmee voor www.abnamro.nl, internet bankieren, mobiel bankieren, en diverse apps, waaronder Grip, Tikkie en de Wallet.

Je werkomgeving

Het online bankkantoor voor particuliere en kleinzakelijke klanten wint terrein. Met nieuwe en verbeterde service bereiken we straks meer klanten dan ooit, volledig via alle digitale kanalen. De bank van morgen vraagt dus om een digitale mindset. Daarom hebben we sinds 2015 een zelfstandige, nieuwe tak in het leven geroepen: ‘Digital Banking’. Gerund door bevlogen professionals die allemaal hetzelfde willen: zinvol en inhoudelijk spannend werk dat bijdraagt aan het financiële succes van onze particuliere en kleinzakelijke klanten.

We bieden


Bij Digital Banking krijg je de kans om vooruitstrevende designs te maken in een continue veranderende omgeving. Je kan je stempel drukken op een bedrijfsonderdeel in ontwikkeling. Afwisselend en innovatief werk dus. De toekomstvisie staat als een huis, met de invulling gaan we nu concreet aan de slag. Van één ding ben je zeker: je stapt aan boord bij een ervaren Nederlands A-merk met een sterke online positionering. Vanaf dag één heb je de kans om je uitgewerkte ideeën te testen, bijvoorbeeld in ons eigen UX lab. En meer dan genoeg traffic om snel effect van je werk te zien. Alles wat we co-creëren zou zomaar eens de volgende e-Commerce best practice kunnen worden. Je werkt samen met bevlogen toppers binnen en buiten de bank die allemaal hetzelfde willen: spannend en zinvol werk dat bijdraagt aan het financiële succes van particulieren en kleine ondernemers.

ABN AMRO hecht veel waarde aan persoonlijke ontwikkeling en biedt je daarom veel verantwoordelijkheid en ruimte voor ondernemerschap. Zo kun je uitgroeien tot de professional die je wilt zijn, samen met collega’s die jouw drive en visie delen. Uiteraard hoort daar een goed salaris en uitstekende arbeidsvoorwaarden bij. Een jaarsalaris van maximaal 74,5K all-in (inclusief vakantietoeslag, 13e maand en prestatiepremie) o.b.v. een 40-urige werkweek, inschaling op basis van ervaring en kennis. Daarnaast zijn secundaire arbeidsvoorwaarden voor een groot deel flexibel en zelf samen te stellen.

Bij ABN AMRO zetten we onze kennis, kunde en ons netwerk in voor klanten. Zodat zij op basis van verantwoorde beslissingen hun doelen kunnen bereiken.
In Nederland en daarbuiten. Hierbij staat klantbelang altijd voorop. We willen dat klanten onze producten begrijpen en verkopen soms 'nee' als het risico van een product voor een klant te groot is. Klantbelang is ook: helder communiceren en slimme oplossingen bedenken die echt het verschil maken. Dat is ons doel.

Functie-eisen

Je profiel

Voorop gesteld: je bent een goede ontwerper. Je kent de methoden en hebt de skills die nodig zijn om een vloeiende klantervaring te creëren. Gestructureerd, creatief, en een gedegen aanpak van je ontwerpproces. Daarnaast kun je duidelijkheid creëren voor mensen, je kunt een visie uitdragen en aangeven waar de kaders en de vrijheden zitten binnen een ontwerpopdracht. Uiteraard ben je een nieuwsgierige digital die zich continu ontwikkelt. Door je brede ontwikkeling ben je in staat samen te werken met uiteenlopende disciplines. Je begrijpt de business en de nieuwste technologie. Van complexe materie deins je niet terug en je weet hoe je omgaat met veel afhankelijkheden in een grote organisatie. Je durft op de juiste momenten ‘nee’ te zeggen. Kan een ontwerp simpeler? Dan weet jij je collega’s daarvan te overtuigen.

Denk je dat je bij ons past? Check je profiel:

• een goede beheersing van de Nederlandse taal is een vereiste;
• ervaring met het aansturen en coachen van jr designers;
• bij voorkeur een wo-opleiding in UX Design (Communication & Multimedia Design of Industrieel Ontwerpen);
• 5-8 jaar werkervaring in het vakgebied;
• ruime ervaring met Axure, Sketch en Creative Suite of gelijkwaardige tools;
• kennis van de mogelijkheden van CSS en HTML, ervaring met Boostrap is een pre;
• ervaring met Responsive Design en kennis van native;
• ervaring met werken met gestandaardiseerde interactiepatronen en styleguides;
• ervaring met scrum;
• gevoel voor visual design;
• gevoel voor e-commerce;
• ervaring met service design-technieken is een pre.

Solliciteren?

Middels onderstaande knop kun je direct solliciteren op deze vacature.

Reageer op deze vacature