1. Vacatures
  2. Boelen Adviesgroep B.V.
  3. Customer Support Manager

Helaas, deze vacature staat inmiddels niet meer online

Kijk gerust verder naar andere vacatures.

Customer Support Manager

4 maanden geleden

Arbeidsvoorwaarden

Standplaats:
Zwaag, Noord-Holland
Dienstverband:
Vast contract
Opleidingsniveau:
HBO
Aantal jaren werkervaring:
5-10 jaar

Functieomschrijving

Ben jij een ervaren Customer Support Manager met ruime ervaring in een serviceorganisatie bij een technisch (productie) bedrijf en ben je op zoek naar nieuwe werkomgeving bij een internationale organisatie? Onze opdrachtgever, Ambaflex in Zwaag, zoekt een Customer service Manager. Je bent verantwoordelijk voor het leidinggeven aan Field Service monteurs en de Customer Service coördinatoren (plm. 10 FTE). Met je team ben je eindverantwoordelijk voor de opvolging, planning en uitvoering van de internationale (EMEA) serviceaanvragen. Je houdt je continu bezig met verbeteringen op gebied van efficiëntie en effectiviteit van de werkzaamheden. Je bent, door je ervaring op een service afdeling, in staat om met jouw kennis en expertise de afdeling te laten groeien en de dienstverlening naar een hoger niveau te brengen.

Functie-eisen

- Afgerond HBO opleiding met een technisch karakter, zoals Mechanical Engineering/WTB of vergelijkbaar.
- Minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare leidinggevende functie.
- Inspirerend en coachend manager.
- Affiniteit met logistieke of productieprocessen en technieken.
- Ambitie en interesse om operationele processen en concepten te ontwikkelen.
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
- Commerciële en klantgerichte instelling, oplossingsgericht.
- Communicatief sterk, stressbestendig.
- Resultaatgericht, gedreven, daadkrachtig, besluitvaardig.
- Woonachtig op bereisbare afstand van Zwaag.

Bedrijfsomschrijving

Onze opdrachtgever, AmbaFlex in Zwaag, is een onafhankelijk Nederlands bedrijf en marktleider in spiraaltransport oplossingen. Zij zijn wereldwijd actief vanuit saleskantoren in Singapore, Shanghai (China), Zwaag (Hoofdkantoor) en Arlington (Texas, USA). Tevens hebben zij eigen productievestigingen in Kunshan (China), Zwaag (Nederland), Canton (Ohio, USA) en zij hebben begin 2018 een nieuwe productievestiging geopend in Roemenië. Wereldwijd zijn er ongeveer 350 medewerkers werkzaam. Het marktleiderschap hebben zij verworven door de klant centraal te stellen en zich continue te richten op kwalitatieve en innovatieve oplossingen. Je vindt hun machines o.a. bij producenten binnen FMCG waaronder Kraft/Heinz, Heineken, Coca Cola, Unilever, Nestlé, maar ook in de distributiecentra van onder andere Bol.com en Amazon.com. Het bedrijf heeft het SpiralVeyor®-systeem in eigen beheer ontwikkeld.

Wat heeft Ambaflex te bieden
- Een positie in een succesvolle en groeiende internationale onderneming.
- Een afwisselde baan met potentie en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
- Uitstekend arbeidsvoorwaardenpakket, aanbod van diverse trainingen in de eigen AmbaCademy.