CijferMeester

Over ons


CijferMeesters willen zich in de markt van ca. 17.000 administratieve dienstverleners onderscheiden door te excelleren in hun dienstverlening. Hoe? Onderstaand leest u hoe CijferMeesters dit bereiken. Noem het onze gedragscode:


1. Kwaliteit tegen aanvaardbare kosten.


CijferMeesters bieden u het beste van twee werelden: de charme van een klein administratiekantoor en de kwaliteit vergelijkbaar met die van groot accountantskantoor. Onze kantoren zijn klein van opzet en worden geleid door iemand die net als u ondernemer is. U heeft een persoonlijke vertrouwensrelatie met uw adviseur en geniet u van lage tarieven, doordat in de kosten van onze kleine kantoren weinig overhead zit. Daarnaast zijn vanuit het hoofdkantoor specialisten op allerlei terreinen beschikbaar, waardoor u altijd op hoog niveau kunt worden geadviseerd. Zo hebben wij onder andere de volgende specialisaties beschikbaar: fiscaal recht op alle gebieden, financieel advies, verzekeringsadvies, (register)accountancy, financieringsvraagstukken, inkomensplanning, enz.


2. Transparante en beheersbare kosten.


CijferMeesters werken tegen vaste prijzen. Zij maken een offerte van de te verwachten kosten op basis van de door u verstrekte gegevens omtrent uw bedrijf en boekhouding. De door u goedgekeurde offerte wordt in maandtermijnen aan u gefactureerd. Zit er eens iets tegen (bijvoorbeeld omdat een bezwaarschrift moet worden ingediend tegen een beslissing van de belastingdienst) dan krijgt u hiervoor geen extra rekening. Heeft u een vraag? De beantwoording hiervan zit in het abonnement, uiteraard alles naar redelijkheid.


Wordt uw bedrijf groter? Verandert de rechtsvorm? Neemt u personeel in dienst? Niet alleen kan uw CijferMeester u hierbij goed adviseren, maar u zult nooit achteraf een hogere rekening krijgen dan vooraf overeengekomen. Natuurlijk zal een groeiende administratie tot meer kosten kunnen leiden. Dat wordt altijd vooraf met u besproken. Op dat moment kunt u de afweging maken of u de nieuwe prijs accepteert en/of dat u bij andere aanbieders gaat verifiëren. Wij zijn er van overtuigd dat wij u altijd een passend voorstel doen, maar u hebt het recht om u daarvan vooraf te vergewissen door dit op de markt te toetsen.


3. Pro-actief optreden en advisering.


Indien uw CijferMeester vermoedt dat het voor u fiscaal aantrekkelijk is om bepaalde beslissingen te nemen en/of maatregelen te treffen, dan zal hij/zij hierover zelf contact met u opnemen. Dat is immers één van de redenen dat u onze diensten afneemt. Er van uitgaande dat uw CijferMeester adequaat is geïnformeerd over uw situatie, mag u er van uitgaan dat u niet te veel belasting betaalt.


4. Een vertrouwensrelatie.


Goed beschouwd is dit het belangrijkste argument in uw keuze voor een intermediair. Daarom adviseren wij potentiële klanten altijd om een aantal aanbieders met elkaar te vergelijken. Niet alleen door middel van een mail en op basis van het kostenplaatje, maar vooral door het kantoor van de intermediair te bezoeken. Kijk uw toekomstige adviseur, waar u vermoedelijk voor langere tijd uw financiële en fiscale belangen aan toevertrouwd, in de spreekwoordelijke ogen en laat u mede door uw intuïtie leiden.


5. Continuïteit


Mocht uw CijferMeester voor langere tijd uitvallen, dan zorgt het hoofdkantoor voor adequate vervanging. Uw belangen kunnen zo altijd worden behartigd.


6. Goede bereikbaarheid.


Op het moment dat u als een klant een behoefte heeft, wilt u ook direct antwoord. Wat hij/zij in ieder geval niet wil is een telefoonbeantwoorder met de tekst dat hij/zij wordt teruggebeld. De belastinginspecteur zal maar voor uw deur staan en u weet niet wat te doen? Dan wilt u wel iemand aan de telefoon krijgen. CijferMeesters begrijpen dat. Uw CijferMeester beschikt over faciliteiten waarmee het mogelijk is om – in het geval dat hij/zij de telefoon niet kan opnemen – door te schakelen naar het hoofdkantoor. In de meeste gevallen zullen zij u adequaat verder helpen. Uw eigen CijferMeester wordt achteraf geïnformeerd en zal indien nodig verdere acties met u afwikkelen.


7. Snelle response op vragen/verzoeken.


CijferMeesters hanteren als norm dat telefoontjes en mails binnen 24 uur worden beantwoord. Is dit niet mogelijk, dan legt hij/zij uit waarom en op welke termijn wel een antwoord kan worden gegeven.


8. Financieel inzicht in huidig en toekomstig inkomen.


Weet u op dit moment exact hoe uw partner er financieel voor staat, in geval u onverhoopt iets overkomt? Weet u op dit moment hoe uw inkomen er uit ziet, als u van uw pensioen wilt gaan genieten? Als klant van CijferMeester beschikt u over een adviseur die faciliteiten beschikbaar heeft om op dit punt het door u gewenste inzicht te verstrekken.
Wilt u een AOV-verzekering afsluiten, of een ander financieel product, maar vindt u het moeilijk om aanbiedingen te beoordelen? Uw CijferMeester kan u informeren over de zaken waar u op moet letten.


9. Voorop in innovatie waar het klanten tot voordeel strekt.


De markt van de administratieve dienstverlening zal de komende vijf tot tien jaar ingrijpend veranderen. Door middel van automatisering komen er steeds meer mogelijkheden voor u om zaken zelf te doen. Uw CijferMeester kan u een scala aan mogelijkheden bieden. Afhankelijk van uw wens kunt u kosten besparen, of deze besparing omzetten in extra dienstverlening. Zo kunt u uw banktransacties automatisch laten boeken in uw boekhouding door een koppeling van onze software met uw bank. Ook inkoopfacturen kunnen tegenwoordig razendsnel in uw administratie worden verwerkt door middel van scan-en-herken-technologie. Voordeel hiervan is bovendien dat u de papieren facturen niet langer 7 jaar hoef te bewaren. Uw boekhouding is zo altijd actueel en voor u toegankelijk via een webportal: zo heeft u altijd en overal inzicht in uw bedrijfscijfers door middel van begrijpelijk grafieken, tabellen en andere overzichten. Bespreek de mogelijkheden met uw CijferMeester.


10. De wil om te verrassen.


U herkent het vast wel. Het goede gevoel dat u ervaart, als een klant u een compliment geeft omdat u iets doet dat uw klant als positief verrassend ervaart. CijferMeesters zijn net als u ondernemer en vinden het ook leuk als zo’n moment bij u kunnen creëren. Dat kan met een spontante tussentijdse analyse van uw bedrijfscijfers zijn; onverwachte vragen in uw belang, een kopie van een krantenartikel aangaande uw markt, onze periodieke gratis papieren nieuwsbrief, enz, enz.