1. Vacatures
  2. Teamleider Buitenland Declaraties

Helaas, deze vacature staat inmiddels niet meer online

Kijk gerust verder naar andere vacatures.

Teamleider Buitenland Declaraties

Interesse? Kijk snel verder

10 maanden geleden

Arbeidsvoorwaarden

Standplaats:
Wilhelminastraat, Sittard, Limburg
Dienstverband:
Vast contract
Uren per week:
28 - 40 uur
Opleidingsniveau:
HBO
Aantal jaren werkervaring:
2-5 jaar

Functieomschrijving

Je geeft enthousiast en resultaatgericht leiding aan één van de Buitenland teams van ongeveer 35 tot 40 operationele medewerkers, die declaratieverwerking combineren met klantcontacten. Hierbij krijg je professionele ondersteuning door twee ervaren senior medewerkers. Je stimuleert je teamleden om het beste uit zichzelf te halen en vanuit betrokkenheid verantwoordelijkheid te nemen in een continu veranderende omgeving.

Je bent verantwoordelijk voor de realisatie van KPI’s, de aansturing, coaching en (vakinhoudelijke) begeleiding van medewerkers. Je stemt voortdurend de bezettingscapaciteit af op het werkaanbod en plant jaarlijks vooruit d.m.v. het inroosteren van medewerkers op verwacht werkaanbod. Je bent verder verantwoordelijk voor het opstellen en realiseren van resourceplanning met bijbehorend budget. Je verbetert en monitort de kwaliteit van de schriftelijke en telefonische dienstverlening, waarbij je samen met je team de serviceverlening voor onze klanten naar een hoger niveau tilt. Je vertaalt het afdelingsbeleid naar acties en doelstellingen voor de korte en middellange termijn, bewaakt de voortgang, anticipeert en rapporteert hierover. Het monitoren en tijdig anticiperen op knelpunten vormt een logisch onderdeel van je werk evenals de cijfermatige en tekstuele verantwoording en vertaling naar prognoses, begrotingen en jaarplannen.

Je bent zelf verantwoordelijk voor de continuïteit binnen je team, het voldoen aan kwalitatieve en kwantitatieve servicelevels, een goed werkklimaat en gemotiveerde medewerkers. Daarnaast participeer je in ketenoverstijgende projecten en verbeterpanels.

CZ heeft binnnen de organisatie ruim aandacht voor de continuïteit en duurzame inzetbaarheid van onze medewerkers. Je geeft uitvoering aan verschillende HRM-taken, zoals het voeren van plannings- en beoordelingsgesprekken in het kader van de performancecyclus en overige gesprekken (wervings- en selectiegesprekken, verzuimpreventie en –begeleiding en verbeter- en coachingsgesprekken). Daarin speelt het creëren van een fijn werkklimaat met gemotiveerde medewerkers een belangrijke rol. Je coacht de medewerkers van je team in hun persoonlijke ontwikkeling en zorgt voor verdere groei van het kennisveld. In deze veelomvattende rol zorg je dat resultaten en doelstellingen worden behaald in optimale afstemming met het managementteam van de afdeling.

Functie-eisen

We zijn op zoek naar een expert in klantcontact en communicatie. Een gedreven, daadkrachtige, teamleider die samen met zijn team plezier beleeft in het positieve verschil voor klant en organisatie te maken. We doen alles voor betere zorg, daarom verwachten we van jou creativiteit en doorzettingsvermogen.

  • Als teamleider Buitenland Verzekerden heb je een coördinerende, adviserende en uitvoerende verantwoordelijkheid
  • Het sturen op kwaliteit en resultaten is voor jou vanzelfsprekend. Je maakt je daarbij sterk voor de belangen van Buitenland binnen het grotere geheel van de CZ-organisatie, met een scherp oog voor de belangen van CZ als concern.
  • Je bent voortdurend op zoek naar verbeteringen, onder andere in resultaten, processen en systemen, en in staat nieuwe ideeën om te zetten in de praktijk. Je toont initiatief en flexibiliteit in jouw aanpak. Als geen ander weet je mensen te inspireren en het beste uit zichzelf te halen in een veranderende omgeving.
  • Communiceren kun je uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk, op diverse niveaus. Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is een vereiste en een goede beheersing van minimaal de Duitse en Engelse taal is zeer gewenst.
  • De ideale collega is met het oog op gezamenlijk Buitenland succes, gericht op samenwerking met collega’s en ketenpartners. Je bent in staat een goed netwerk op te bouwen en te onderhouden met verschillende belangrijke stakeholders.

Functie-eisen:

  • HBO opleiding
  • Ruime ervaring in een leidinggevende functie
  • Kennis van operationele processen zoals declaratieverwerking, klantcontacten, buitenland
  • Klantgedreven en communicatief sterk
  • Resultaatgericht
  • Initiatiefrijk en proactief
  • Coach en motivator
  • Netwerkvaardigheden
  • Beheersing van Nederlandse, Duitse en Engelse taal in woord en geschrift

Arbeidsvoorwaarden

  • €3000-€3500 bruto per maand obv 34 uur
  • 8,5% eindejaarsuitkering
  • 194 vakantie-uren
  • Uren: 34-38 uur
  • Goede pensioen middenloonregeling

Bedrijfsomschrijving

Declaraties Sittard heeft de expertise en verantwoordelijkheid voor het zorgaandachtsgebied Buitenland, waarvan werkzaamheden zijn verdeeld over drie teams. Deze teams vormen samen een eenheid in de totale Buitenland declaratieverwerking waarbij ze onderling alle contractuele uitgangspunten van de CZ-organisatie en stakeholders zoals SOS, herverzekeraars en overige partners behartigen.