Helaas, deze vacature staat inmiddels niet meer online

Kijk gerust verder naar andere vacatures.

Servicemanager

Interesse? Kijk snel verder

4 maanden geleden

Arbeidsvoorwaarden

Standplaats:
Meerpaalweg, Almere, Flevoland
Dienstverband:
Vast contract
Uren per week:
40 - 40 uur
Opleidingsniveau:
HBO
Aantal jaren werkervaring:
5-10 jaar

Functieomschrijving

Als Servicemanager maak je deel uit van het managementteam en ben je verantwoordelijk voor alle service-activiteiten in de Benelux. Dat doe je samen met het serviceteam waaraan je leiding geeft. Verantwoordelijkheden:

  • Dagelijks leidinggeven aan het serviceteam (25 FTE), bestaande uit een drietal service coördinatoren op kantoor, de teamleiders en de service-engineers die door heel Benelux actief zijn
  • Afstemmen van persoonlijke doelstellingen en prestatie indicatoren (bijvoorbeeld verhogen van de service efficiency) met de engineers en toezien op het behalen hiervan
  • In overleg met de directie jaarlijks opstellen en beheren van het budget van de afdeling, bestaande uit groeidoelstellingen, kosten, opbrengsten en investeringen
  • Je optimaliseert processen en bepaalt de beste (service)strategie voor specifieke klantgebieden. Beoordeelt acute service aanvragen van klanten en zet acties uit
  • Je motiveert, coacht en ontwikkelt de medewerkers in het team
  • Zoeken naar mogelijke new business voor de afdeling
  • Zorgdragen voor een optimale communicatie en afstemming tussen het serviceteam en de backoffice van het team
  • (Technische) coaching van de teamleiders en engineers

Functie-eisen

  • HBO-niveau (bijvoorbeeld Werktuigbouwkunde of Technische Bedrijfskunde)
  • Een aantal jaren ervaring in een leidinggevende functie binnen de industrie (bijvoorbeeld hoofd TD of Manager Service)
  • Ervaring met technische installaties
  • Goede kennis van processen binnen de industriële dienstverlening en in het organiseren van technische projecten
  • Kennis van het doorvoeren van technische verbeteringen aan de hand van toepasselijke KPI
  • Je bent ondernemend, klantgericht en flexibel en bent bereid geregeld te reizen
  • Je toont initiatief, bent in staat procesmatig te denken en weet je team te enhousiasmeren
  • Kennis van SCIOS-richtlijnen is een pré
  • Goede kennis van de Engelse taal, kennis van Duits is een pré.

Arbeidsvoorwaarden

Wij bieden je een uitdagende technologische functie in een enthousiast team. Je gaat werken binnen internationale organisatie die zowel technisch als commercieel in ontwikkeling is, waar jouw kwaliteiten en talenten worden gewaardeerd en waar je alle ruimte krijgt initiatieven te nemen. De primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden zijn zonder meer goed te noemen.

Bedrijfsomschrijving

Elco behoort tot de wereldwijd actieve Ariston Thermo Group. Ariston Thermo Group is partner in efficiënt energiecomfort. Eén van de belangrijkste leveranciers in verwarming ter wereld. De Ariston Thermo Group biedt een compleet programma van verwarming en heetwater producten, systemen en service om het maximale comfort te bereiken met minimale energie.

Ariston Thermo Group heeft 6.800 werknemers, 40 bedrijven in 26 landen en een distributie naar 150 landen.

In Almere is Elco burners B.V. gevestigd. Elco burners B.V. verkoopt en onderhoudt geavanceerde gas- en olievoorzetbranders welke worden ingezet binnen de verwarmings- en procesindustrie. Elco Burners is goed vertegenwoordigd bij bedrijven in onder andere de staalindustrie, industriële bakkerijen, ziekenhuizen, procesindustrie, productie-industrie en de grote brouwerijen.