Teammanager

Interesse? Kijk snel verder

7 dagen geleden

Arbeidsvoorwaarden

Standplaats:
De Rede, Dronten, Flevoland
Dienstverband:
Vast contract
Uren per week:
36 - 36 uur
Opleidingsniveau:
HBO
Aantal jaren werkervaring:
2-5 jaar

Functieomschrijving

Team:
Jij wordt teammanager van het team Publiekszaken. Dit team is een onderdeel van het vakgebied Ruimtelijk Domein en Dienstverlening en bestaat uit ongeveer 30 medewerkers (inclusief flexibele schil).

Het team Publiekszaken is de frontoffice van de hele gemeente en voelt als een warm welkom huis, waar klanten met kwaliteit en persoonlijke aandacht worden geholpen, via het eigen gekozen kanaal. We leveren daarbij maatwerk en bieden een optimale balans tussen digitalisering en menselijk contact.
Ook is het team een specialist in de uitvoering van taken voor het thema burgerzaken en draagt bij aan de bestrijding van fraude.
Het team Publiekszaken bestaat uit een frontoffice/KCC en een backoffice. Wij scoren hoog op de kwaliteitscontroles van de Basisregistratie Personen (BRP) en in onze permanente klanttevredenheidsonderzoeken worden we gewaardeerd met een 8.

Om de klant goed van dienst te kunnen zijn, handelen wij in overeenstemming met waarden die wij voor onszelf en de klant belangrijk vinden. Deze waarden zijn: respect, inleven in de klant, duidelijk zijn en oplossingsgericht werken.

Het team zit in een continue proces van verandering en beweging, zoals toenemende digitalisering, toenemende complexiteit van vragen, wijziging van productsoorten, aansluiting bij de klantbeleving. We hebben hierin samen de afgelopen jaren grote stappen gezet en willen dit graag met elkaar door ontwikkelen.Dit vraagt een teammanager die de afdeling hierin begeleidt, stimuleert, ondersteunt, mee beweegt en faciliteert.

De teammanager is er primair om medewerkers te faciliteren om hun werk goed te kunnen uitvoeren en levert, op uitzonderingen na, geen inhoudelijke bijdragen aan producten. Je bent wel eindverantwoordelijk voor de inhoud van de afdeling. De teammanager is trots op de gemeente Dronten en inspireert anderen door voorbeeldgedrag.

Wij hebben voor het team Publiekszaken een uitdaging in de aanbieding want wij zoeken een verbindende en faciliterende



Teammanager


Wat ga je doen?
  • Je stimuleert teamgeest en ontplooiing van de individuele medewerker;
  • Je zorgt ervoor dat het team en de medewerkers zelfstandig kunnen functioneren, in samenwerking met andere teams;
  • Je vertaalt de organisatiedoelstellingen door naar jouw team;
  • Je behaalt de afgesproken doelstellingen en resultaten;
  • Je zorgt voor een hoge kwaliteit van dienstverlening;
  • Je geeft integraal leiding.

Hoe pak je dat aan?
  • Je coacht op talenten en toegevoegde waarde
  • Je geeft ruimte en faciliteert het team en de medewerkers
  • Je creëert een vertrouwensband
  • Je stimuleert ‘eigenaarschap’ en eigen verantwoordelijkheid
  • Je stimuleert medewerkers naar het zoeken van interne en externe verbinding
  • Je werkt met andere teammanagers aan de ontwikkeling van de organisatie
  • Je deelt jouw successen en ontwikkelpunten met betrekking tot het team met de directie

Hoe ziet jouw dag eruit?
Waarschijnlijk dacht je toen je deze kop las dat wij uitgebreid gingen vertellen hoe jouw dag eruit gaat zien. Niets is minder waar! Deze vraag willen wij graag aan jou stellen. Hoe deel jij de dagen zo in dat je het bovenstaande kan realiseren?

Het profiel:
Het volledige profiel kan je per e-mail opvragen bij Lesley van Hee (HRM-adviseur).
Het e-mailadres is l.van.hee@dronten.nl

Functie-eisen

  • HBO/WO werk- en denkniveau;
  • Je deelt onze passie voor dienstverlening;
  • Inspireert door voorbeeldgedrag en gaat voor in het uitdragen van organisatiewaarden en principes;
  • Kennis van en vaardigheid in het faciliteren van een team op basis van integraliteit;
  • Inzicht in maatschappelijke, bestuurlijke en politieke verhoudingen;
  • Kennis van en (meerjarige) ervaring met faciliterend leiderschap en de ontwikkeling van teams en individuele medewerkers;
  • Concrete werkervaring binnen en passie voor (minimaal) een aantal aandachtsgebieden van het team.

Arbeidsvoorwaarden

  • Inschaling afhankelijk van ervaring in schaal 12 of 13 bij een werkweek van 36 uur op basis van de CAR-UWO. De functie wordt nog definitief ingeschaald;
  • Het individueel keuzebudget (IKB). Je bouwt iedere maand 16,3% van jouw bruto maandsalaris op. Je beslist zelf wat jij hiermee doet;
  • Een goede pensioenregeling bij het ABP;
  • Een reiskostenvergoeding van maximaal € 130,- netto per maand;
  • Fiscale uitruilmogelijkheden met betrekking tot woon-werkverkeer;
  • Een intern leiderschapsontwikkeltraject;
  • Een telefoon en iPad;
  • Serieuze ruimte om te groeien en te bloeien;
  • Een uitdaging om helemaal in op te gaan.

Sollicitatieprocedure

Solliciteren kun je via de sollicitatiebutton tot en met 27 september 2017.
De gesprekken zullen plaatsvinden in week 40 en 41.

Informatie:
Functie-inhoudelijk:
Voor nadere informatie over de functie kan je contact opnemen met de vakgebied directeur Berto Smit en is telefonisch bereikbaar op 0321 388 949. Bij geen gehoor kan je contact opnemen met de gemeentesecretaris Daan van der Spek. Hij is bereikbaar op telefoonnummer 0321 388 289.

Procedureel:
Voor nadere informatie over de procedure kan je contact opnemen met Tim Marsman (HRM) telefonisch bereikbaar op (0321) 388 668 of Lesley van Hee (HRM) telefonisch bereikbaar op (0321) 388 672.

NB. Voor deze positie wordt op dit moment intern geworven. Onder intern wordt verstaan werkzaam bij de gemeente Dronten, Talentenregio of SWiF.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.



Bedrijfsomschrijving

De gemeente Dronten is een jonge gemeente met lef. In veertig jaar tijd groeide de gemeente Dronten uit tot een gemeente met meer dan 40.000 inwoners. Het thema “Dronten geeft je de ruimte” voert dan ook verder dan de fysieke ruimte in de gemeente. Ook in de organisatie van de gemeente Dronten: daar worden talenten benut!

De gemeente Dronten is opgedeeld in drie vakgebieden, namelijk Ruimtelijk Domein & Dienstverlening, Sociaal Domein en Bedrijfsvoering.

Bij de gemeente Dronten werken we vanuit een gemeenschappelijke visie volgens de volgende organisatieprincipes: midden in de samenleving, verbinden, dienstverlenend, vertrouwen en gemeenschappelijke opgave. Op basis van deze organisatieprincipes zijn we op zoek naar teammanagers met de kernkwaliteiten: leiderschap, verbindend vermogen, dienstverlener en teamspeler.

Solliciteren?

Middels onderstaande knop kun je direct solliciteren op deze vacature.

Reageer op deze vacature