Teammanager

Interesse? Kijk snel verder

12 maanden geleden

Arbeidsvoorwaarden

Standplaats:: De Rede, Dronten, Flevoland
Dienstverband:: Vast contract
Uren per week:: 36 - 36 uur

Opleidingsniveau:: HBO
Aantal jaren werkervaring:: 5-10 jaar

Functieomschrijving

De gemeente Dronten verwelkomt graag een verbindende en faciliterende

Teammanager

Als teammanager ben je integraal verantwoordelijk voor jouw team. Je zorgt voor een gemotiveerd team, bevlogenheid bij de medewerkers en bent in staat om de medewerkers te coachen met ‘slechts’ één doel: het (be)dienen van de inwoners van de gemeente Dronten.

Team:
Jij wordt teammanager van het team Publiekszaken. Dit team is een onderdeel van het vakgebied Ruimtelijk Domein en Dienstverlening en bestaat uit ongeveer 30 medewerkers (inclusief flexibele schil).

Het team Publiekszaken is de frontoffice van de hele gemeente en voelt als een warm welkom huis, waar klanten met kwaliteit en persoonlijke aandacht worden geholpen, via het eigen gekozen kanaal. We leveren daarbij maatwerk en bieden een optimale balans tussen digitalisering en menselijk contact.

Ook is het team een specialist in de uitvoering van taken voor het thema burgerzaken en draagt bij aan de bestrijding van fraude.

Het team Publiekszaken bestaat uit een frontoffice/KCC en een backoffice. Wij scoren hoog op de kwaliteitscontroles van de Basisregistratie Personen (BRP) en in onze permanente klanttevredenheidsonderzoeken worden we gewaardeerd met een 8.

Om de klant goed van dienst te kunnen zijn, handelen wij in overeenstemming met waarden die wij voor onszelf en de klant belangrijk vinden. Deze waarden zijn: respect, inleven in de klant, duidelijk zijn en oplossingsgericht werken.

Het team zit in een continue proces van verandering en beweging, zoals toenemende digitalisering, toenemende complexiteit van vragen, wijziging van productsoorten, aansluiting bij de klantbeleving en nieuwe vormen van dienstverlening.. We hebben hierin samen de afgelopen jaren grote stappen gezet en willen dit graag met elkaar door ontwikkelen.

Dit vraagt een teammanager die de afdeling hierin begeleidt, stimuleert, ondersteunt, mee beweegt en faciliteert.

De teammanager is er primair om medewerkers te faciliteren om hun werk goed te kunnen uitvoeren en levert, op uitzonderingen na, geen inhoudelijke bijdragen aan producten. Je bent wel eindverantwoordelijk voor het uiteindelijke resultaat van de afdeling. De teammanager is trots op de gemeente Dronten en inspireert anderen door voorbeeldgedrag.

Wat ga je doen?

Je stimuleert teamgeest en ontplooiing van de individuele medewerker;
Je zorgt ervoor dat het team en de medewerkers zelfstandig kunnen functioneren, in samenwerking met andere teams;
Je vertaalt de organisatiedoelstellingen door naar jouw team;
Je behaalt de afgesproken doelstellingen en resultaten;
Je zorgt voor een hoge kwaliteit van dienstverlening;
Je geeft integraal leiding.

Hoe pak je dat aan?

Je coacht op talenten en toegevoegde waarde;
Je geeft ruimte en faciliteert het team en de medewerkers;
Je creëert een vertrouwensband;
Je stimuleert ‘eigenaarschap’ en eigen verantwoordelijkheid;
Je stimuleert medewerkers naar het zoeken van interne en externe verbinding;
Je werkt met andere teammanagers aan de ontwikkeling van de organisatie;
Je deelt jouw successen en ontwikkelpunten met betrekking tot het team met de directie.

Hoe ziet jouw dag eruit?
Waarschijnlijk dacht je toen je deze kop las dat wij uitgebreid gingen vertellen hoe jouw dag eruit gaat zien. Niets is minder waar! Deze vraag willen wij graag aan jou stellen. Hoe deel jij de dagen zo in dat je het bovenstaande kan realiseren?

Functie-eisen

HBO/WO werk- en denkniveau;
Je deelt onze passie voor dienstverlening;
Je gaat uitdagingen aan op het gebied van HRM en de doorontwikkeling van de dienstverlening niet uit de weg en je hebt hier aantoonbare ervaring in;
Enkele jaren ervaring als leidinggevende van een vergelijkbaar team als Publiekszaken;
Inspireert door voorbeeldgedrag en gaat voor in het uitdragen van organisatiewaarden en principes;
Kennis van en vaardigheden in het faciliteren van een team op basis van integraliteit;
Inzicht in maatschappelijke, bestuurlijke en politieke verhoudingen;
Kennis van en (meerjarige) ervaring met faciliterend leiderschap en de ontwikkeling van teams en individuele medewerkers;
Concrete werkervaring binnen en passie voor (minimaal) een aantal aandachtsgebieden van het team.

Arbeidsvoorwaarden

Inschaling afhankelijk van ervaring in schaal 12 of 13 bij een werkweek van 36 uur op basis van de CAR-UWO. De functie wordt nog definitief ingeschaald;
Het individueel keuzebudget (IKB). Je bouwt iedere maand 16,8% van jouw bruto maandsalaris op. Je beslist zelf wat jij hiermee doet!
Een goede pensioenregeling bij het ABP;
Een reiskostenvergoeding van maximaal € 130,- netto per maand;
Fiscale uitruilmogelijkheden met betrekking tot woon-werkverkeer;
Een intern leiderschapsontwikkeltraject;
Een telefoon en iPad;
Serieuze ruimte om te groeien en te bloeien;
Een uitdaging om helemaal in op te gaan.

Sollicitatieprocedure

Solliciteren kun je via de sollicitatiebutton tot en met maandag 11 juni 2018, door te klikken op de solliciteerbutton. De gesprekken zullen plaatsvinden op dinsdagochtend 19 juni.

Informatie
Functie-inhoudelijk: Voor nadere informatie over de functie kan je contact opnemen met de vakgebied directeur Berto Smit en is telefonisch bereikbaar op 06-51367751.

Procedureel: Voor nadere informatie over de procedure kan je contact opnemen met Kirsten Merkx (HRM) telefonisch bereikbaar op (0321) 388 370 of Lesley van Hee (HRM) telefonisch bereikbaar op (0321) 388 672.

Voor deze functie wordt zowel intern- als extern geworven. Bij gelijke geschiktheid gaan interne kandidaten voor.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Bedrijfsomschrijving

De gemeente Dronten is een jonge gemeente met lef. In veertig jaar tijd groeide de gemeente Dronten uit tot een gemeente met meer dan 40.000 inwoners. Het thema “Dronten geeft je de ruimte” voert dan ook verder dan de fysieke ruimte in de gemeente. Ook in de organisatie van de gemeente Dronten: daar worden talenten benut!

De gemeente Dronten is opgedeeld in drie vakgebieden, namelijk Ruimtelijk Domein & Dienstverlening, Sociaal Domein en Bedrijfsvoering.

Bij gemeente Dronten werken we vanuit een gemeenschappelijke visie volgens de 4 V´s: Vertrouwen, Vakmanschap, Verbinding en Vernieuwingskracht. Op basis van deze 4 V’s zijn we op zoek naar teammanagers met de kernkwaliteiten: dienend leiderschap, verbindend vermogen, dienstverlener en teamspeler.

Teammanager

Arbeidsvoorwaarden

Functieomschrijving

Functie-eisen

Arbeidsvoorwaarden

Sollicitatieprocedure

Bedrijfsomschrijving

Gerelateerde vacatures

Anderen bekeken ook