Helaas, deze vacature staat inmiddels niet meer online

Kijk gerust verder naar andere vacatures.

Servicemanager en Contractmanager

Interesse? Kijk snel verder

2 maanden geleden

Arbeidsvoorwaarden

Standplaats:
Newtonlaan, Utrecht, Utrecht
Dienstverband:
Vast contract
Uren per week:
40 - 40 uur
Opleidingsniveau:
HBO
Aantal jaren werkervaring:
5-10 jaar

Functieomschrijving

Servicemanager en Contractmanagerdie geen uitdaging uit de weg gaat


De unit IV-regie en datalevering
Onze ICT-omgeving bestaat uit complexe en unieke databases, datawarehouses en (maatwerk)applicaties. Daarmee kunnen onze collega’s uit de verschillende directies beleid maken, onderzoek doen, marktscans uitvoeren en toezicht houden op de zorgmarkt. Kwaliteit staat in het werk van de NZa bovenaan en goede en betrouwbare data en optimaal functionerende systemen zijn daarvoor een essentiële basisvoorwaarde. De unit IV-regie en datalevering heeft de regie op de totale informatievoorziening en datalevering binnen onze organisatie. Wij zijn dan ook het loket voor alle zaken op het gebied van zowel IT als data: we inventariseren hoe we de informatievoorziening nog beter kunnen laten aansluiten bij de bedrijfsprocessen, regisseren noodzakelijke functionele en technische aanpassingen aan systemen, ondersteunen onze collega’s in het gebruik ervan, beheren de totale informatie- en datavoorziening en leveren de benodigde data goed en tijdig aan. Maar we stellen ook de contracten en servicelevels met onze ICT-leveranciers op en monitoren de gemaakte afspraken.

Hoe ziet je werk als servicemanager en contractmanager eruit?
Je bent verantwoordelijk voor het opstellen van contracten, service level agreements en producten- en dienstencatalogi. Dat doe je samen met onze ICT-leveranciers. We maken op dit moment de overstap naar een nieuwe IT-dienstverlener. Jij helpt ons om dit soepel te laten verlopen door de nieuwe contracten goed vast te leggen en duidelijke afspraken te maken over de dienstverlening en het verloop van het changeproces.

Je controleert ook of de gemaakte afspraken over kwaliteit en voortgang worden nagekomen. Je voert daarvoor regelmatig gesprekken met externe leveranciers en interne klanten. Signaleer je afwijkingen, dan zorg je dat dit naar tevredenheid wordt opgelost. Je houdt in de gaten of contracten moeten worden gewijzigd of aflopen, onderzoekt of er vernieuwingsmogelijkheden of alternatieven zijn en onderhandelt hierover met de leveranciers.

Je werkt binnen de unit in een klein team, met twee collega’s. Bij afwezigheid vervangen jullie elkaar. Dit betekent dat je soms ook de changemanager vervangt. Je bent dan verantwoordelijk voor de planning en voortgang van technische en functionele wijzigingen aan onze systemen.

Functie-eisen

Je kunt het werk snel overzien en organiseren. Daarbij heb je een goed oog voor de wensen van onze interne klanten. Door je prima communicatieve vaardigheden leg je makkelijk contact met leveranciers, kun je goed onderhandelen en weet je duidelijk afspraken te maken en vast te leggen. Dat processen soms nog niet helder zijn of verbeterd moeten worden, is voor jou een uitdaging die je graag aangaat.

Daarnaast heb je:

  • Een afgeronde hbo-opleiding in de richting van ICT, zoals Bedrijfskundige Informatica.
  • Minimaal vijf jaar relevante werkervaring.
  • Minimaal een ITIL-Foundation certificering, BiSL en/of ASL is een mooie extra.

Arbeidsvoorwaarden

Werken middenin de zorg, bij een organisatie die regelmatig in de schijnwerpers staat. Een omgeving waarin de komende tijd veel verandert, onder andere doordat er een nieuwe IT-dienstverlener komt. Je hebt veel vrijheid om je werk zelf in te richten en voorstellen te doen om onze service-, contract- en changemanagementprocessen te verbeteren. En verder:

Een functie voor 36 uur per week met een salaris van maximaal € 4.605 (schaal 11 BBRA). Daar komen nog vakantietoeslag en een eindejaarsuitkering bij.Een aantrekkelijk pakket van secundaire arbeidsvoorwaarden. Zoals de mogelijkheid om compensatieverlof op te bouwen en opleidingsmogelijkheden.
Goede faciliteiten, zoals een smartphone en laptop, waarmee je je werk soms ook thuis kunt doen.

Sollicitatieprocedure

Neem voor meer informatie over deze functie contact op met Marieke van Zomeren, unitmanager IV-regie en datalevering. Je kunt haar bereiken op telefoonnummer 030 – 296 27 05.

Sluitingstermijn
Omdat wij het belangrijk vinden om de allerbeste match te vinden, hanteren we in onze procedures geen sluitingstermijnen. Dat betekent dat we de vacature pas sluiten als we een goede kandidaat hebben gevonden. Zolang de vacature online staat, kun je dus reageren. Als je meer informatie wilt over de stand van zaken van deze procedure, kun je contact opnemen met onze recruiter Wilco Blad op wblad@nza.nl of via030 - 296 89 48.

Solliciteren op de functie van Servicemanager en Contractmanager
Stuur je sollicitatie met cv via onze sollicitatiepagina, door te klikken op de solliciteerbutton. Zet daarbij: vacaturenummer 1737. Omdat je in deze functie met vertrouwelijke gegevens werkt, vragen we tijdens de sollicitatieprocedure om referenties en heb je om in dienst te treden een ‘Verklaring Omtrent Gedrag’ nodig.

Aan acquisitie hebben we geen behoefte!



Bedrijfsomschrijving

Iedereen in Nederland heeft recht op goede zorg. Of het nu een kroon bij de tandarts is, de verzorging van een oudere die door Alzheimer niet langer thuis kan wonen of de behandeling van een sportblessure op de Spoedeisende Hulp. Dat vinden we belangrijk en we geven er jaarlijks 70 miljard euro aan uit. Tegelijk is de Nederlandse zorg een complex samenspel tussen aanbieders, verzekeraars, patiënten en cliënten, politiek en een divers veld aan belanghebbenden.

Middenin dat krachtenveld staat de Nederlandse Zorgautoriteit. In het werk van de NZa is het belang van de burger de eerste prioriteit. Die moet erop kunnen vertrouwen dat er goede en betaalbare zorg beschikbaar is als hij of zij deze nodig heeft. Wij maken vanuit dat perspectief regels en houden toezicht op de zorg. Werken bij de NZa betekent afwisselend, soms spannend werk, waarbij je elke dag bezig bent met het waarborgen van kwalitatief goede en betaalbare zorg.