1. Vacatures
  2. NRC Media
  3. Merk- en communicatiemanager NRC Media

Helaas, deze vacature staat inmiddels niet meer online

Kijk gerust verder naar andere vacatures.

Merk- en communicatiemanager NRC Media

2 maanden geleden

Arbeidsvoorwaarden

Standplaats:
Landelijk / geen vaste standplaats
Dienstverband:
Vast contract
Opleidingsniveau:
HBO, WO
Aantal jaren werkervaring:
2-5 jaar, 5-10 jaar, 10-15 jaar, > 15 jaar

Functieomschrijving

Wil jij werken voor een merk dat draait om kwaliteitsjournalistiek en klantbeleving hoog in het vaandel heeft? Ben je een specialist op het gebied van merkactivatie en klantcommunicatie? Dan is dit de perfecte baan voor jou!

• Een ‘spin in het web’-functie waarbij je diverse projecten en campagnes op het gebied van klantcommunicatie en merkactivatie coördineert.

• Een commerciële rol, waarbij tevreden abonnees jouw drijfveer zijn.

• Een brede rol, waarbij je betrokken bent van idee tot uitvoer.

• Een baan met veel uitdaging, waarbij je zelf aan het roer staat.

Verantwoordelijkheden
Je komt te werken als teamlid in het team Merk- en Klantbeleving, binnen de afdeling Consumentenmarkt. Dit team streeft naar een optimale klantbeleving voor bijna 300.000 abonnees. We zorgen er bijvoorbeeld voor dat onze abonnees optimaal gebruik maken van de mogelijkheden van hun abonnement. Hierbij kan je bijvoorbeeld denken aan het inrichten van activatiecampagnes rondom digitaal lezen. Ook proberen we onze abonnees regelmatig te verrassen, en houden we ze op de hoogte van de ontwikkelingen binnen NRC. Bijvoorbeeld over hoe we journalistiek bedrijven in tijden van corona of over alle podcasts die abonnees nu kunnen luisteren in onze nieuwe audio app. Ook doen we regelmatig kwalitatief en kwantitatief onderzoek, om te weten wat er onder onze abonnees speelt en wat ze van ons vinden.

Het team is ook verantwoordelijk voor de merkbeleving van NRC. Daarvoor doen we soms Above The Line campagnes, maar we willen daar met jouw komst een stap verder in gaan. We willen, onder andere samen met de redactie, op zoek naar nieuwe manieren om ons merk én onze journalistiek onder de aandacht te brengen.

Wat ga je doen?

• Je bent continu op zoek naar kansen om voor het merk NRC en voor onze abonnees waarde toe te voegen.
• Uitdenken en coördineren ATL- campagnes en geautomatiseerde één-op-één communicatieprogramma’s (zoals bijvoorbeeld een welkomstprogramma). Hierbij heb je ook een inhoudelijke rol. Je schrijft regelmatig zelf copy en geeft feedback op uitingen.
• Aansturen bureaus en freelancers voor klant- en doelgroeponderzoek
• Op elke touchpoint in de customer journey een relevante communicatieboodschap verzinnen en uitwerken.
• Ontwikkelen van (voornamelijk online) campagnes gericht op NRC-abonnees, om de klanttevredenheid te verhogen en eigen producten te promoten.
• Samen met onze redactie kansen ontdekken om via journalistieke projecten nog meer mensen met het merk NRC te verbinden.

Dit is een uitdagende rol waarin je je snel kunt ontwikkelen. Je bent geen radar in een machine, maar een cruciale speler in een enthousiast en professioneel team bij een prachtig mediabedrijf met een hoge innovatiesnelheid en korte lijnen, waar kwaliteit hoog in het vaandel staat. Het team werkt volgens de Agile principes, hanteert de SCRUM-methodiek en bestaat uit een Product Owner, Scrum Master, een data-analist en 2 communicatiespecialisten.

Functie-eisen

• Minimaal HBO werk- en denkniveau en 5 jaar relevante werkervaring
• Ervaring in projectmanagement.
• Ervaring met het initiëren en opzetten van CRM-campagnes en het aansturen van externe partijen.

Persoonlijkheid

• Communicatief vaardig, zowel in woord als geschrift.
• Je bent pro-actief en assertief, met sterke organisatiesensitiviteit.
• Goed in het verbinden van mensen en op een vriendelijke manier aanjagen om volgens planning tot een goed resultaat te komen.
• Je bent zelf startend en zorgt voor een goede afstemming met je team en overige betrokkenen.
• Je staat stevig in je schoenen en kan met iedereen in gesprek, van redactie tot techniek
• Je bent geen analyticus maar onderneemt wel actie op basis van cijfers.
• Je bent een creatieveling of je hebt een neus voor creatieve ideeën.
• Je bent continu op zoek naar kansen om voor het merk NRC en voor onze abonnees waarde toe te voegen.

Je komt te werken bij één van de mooiste mediabedrijven van Nederland: NRC Media. De uitgever van NRC Handelsblad, nrc.next en nrc.nl. Hier werken meer dan 200 journalisten voor een sterk journalistiek merk met een rijke historie, passie en gedrevenheid. Ons kantoor, waar zowel de redactie als de uitgeverij werken, staat in het hart van Amsterdam op het Rokin. De afdeling consumentenmarkt houdt zich bezig met behoud en de werving, meer dan 80% van de inkomsten van NRC komt van abonnees. Jaarlijks kiezen tienduizenden nieuwe abonnees voor NRC. NRC Media kent uitstekende primaire- en secundaire arbeidsvoorwaarden.

Wil je solliciteren?

Maak gebruik van de knop solliciteren en voeg je motivatiebrief en CV toe. Sollicitanten met een diverse achtergrond worden aangemoedigd te solliciteren. De sluitingsdatum van deze vacature is zondag 6 december. Voor meer informatie over de vacature kun je contact opnemen met Mira Pasveer, m.pasveer@nrc.nl

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.