Financieel Adviseur - 170001J7

Ben jij een enthousiaste, leergierige en kritische Financieel Adviseur? Wil jij klanten in telefonische gesprekken vertrouwen geven bij het maken van financiële keuzes bij complexe vraagstukken? Dan zijn wij op zoek naar jou!

9 dagen geleden

Arbeidsvoorwaarden

Standplaats:
Apeldoorn, Gelderland
Dienstverband:
Vast contract
Opleidingsniveau:
HBO
Aantal jaren werkervaring:
0-2 jaar

Functieomschrijving

DESCRIPTION/RESPONSIBILITIES:
Ben jij een enthousiaste, leergierige en kritische Financieel Adviseur? Wil jij klanten in telefonische gesprekken vertrouwen geven bij het maken van financiële keuzes bij complexe vraagstukken? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Financieel Adviseur

Apeldoorn, 32-36 uur

De functie
Je bent fris en jong van geest, doet geen aannames, gaat onbevangen en zonder vooroordelen een gesprek in. Je weet dat klantsituaties niet gelijk zijn aan elkaar en gaat voor een gesprek op maat. Je wilt jezelf graag ontwikkelen.

Dankzij jouw stijlflexibiliteit weet je klanten te bereiken en motiveren tot een beheergesprek aan de telefoon. In je gesprekken verken je de klantbehoefte en toets je of bestaande producten nog bij de situatie van de klant passen. Zo help je de klant aan een passende oplossing. Vanzelfsprekend houd je de focus op resultaat met een optimale klantbeleving en kwaliteit.

Je pikt commerciële signalen op en verwijst actief door naar collega’s op de lokale bank voor een adviesgesprek ‘face to face’. Je beantwoordt vragen van klanten over complex beheer producten in de breedte. Met als voornaamste aandachtsgebied het behandelen van expiraties kapitaalverzekeringen, bespreken betaalbaarheid hypotheek met een aflossingsvrij deel en productonderhoud inactieve producten ketens GNP en GOS.

Je rapporteert aan de teamleider Complex Beheer Particulieren.

Onze afdeling
Wij streven er naar dat onze klanten zelfverzekerd financiële keuzes kunnen maken. Ook in situaties waarin sprake is van complexe-, inactieve- of expirerende producten die een financieel risico voor de klant met zich mee kunnen brengen.

Om klanten hierin professioneel te ondersteunen richten we de gecentraliseerde afdeling ‘Complex Beheer Particulieren’ (CBP) in. Een nieuwe afdeling met financieel adviseurs die vanuit twee locaties (Sint-Oedenrode en Apeldoorn) via de modernste technieken, proactief klanten bewust maken van zaken die impact hebben op hun financiële situatie.

Hierbij ligt de focus op de kwaliteit van onderhoud en continu verbeteren. En draagt de afdeling bij aan de organisatiedoelstelling de meest klantgerichte bank van Nederland te zijn. De afdeling groeit uit naar ruim 100 FTE in totaal en werkt in meerdere zelfstandige teams.

Functie-eisen

Wij vragen
* Minimaal MBO opleiding en werk- en denkniveau FG6
* Minimaal HBO opleiding en werk- en denkniveau FG7
* In bezit van of op korte termijn te behalen relevante WFT’s
* Intrinsiek gemotiveerd om de klant via een open gesprek echt te willen helpen

Naast de twee Rabobankkerncompetenties Samenwerken en Klantbelang centraal stellen herken je in jezelf de volgende competenties of beschrijvingen:
* Resultaten realiseren
* Communicatiekracht
* Passie tonen voor mensen
* Ontwikkelt zichzelf en anderen

Solliciteren?

Middels onderstaande knop kun je direct solliciteren op deze vacature.

Reageer op deze vacature