Financieel Adviseur - 170001J8

Ben jij een enthousiaste, leergierige en kritische Financieel Adviseur? Wil jij klanten in telefonische gesprekken vertrouwen geven bij het maken van financiële keuzes bij complexe vraagstukken? Dan zijn wij op zoek naar jou!

9 dagen geleden

Arbeidsvoorwaarden

Standplaats:
Noord-Brabantlaan, Lage Zwaluwe, Noord-Brabant
Dienstverband:
Vast contract
Uren per week:
32 - 40 uur
Opleidingsniveau:
HBO
Aantal jaren werkervaring:
2-5 jaar

Functieomschrijving

DESCRIPTION/RESPONSIBILITIES:
Ben jij een enthousiaste, leergierige en kritische Financieel Adviseur die het klantbelang centraal stelt? Wil jij klanten in telefonische gesprekken vertrouwen geven bij het maken van financiële keuzes bij complexe vraagstukken? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Financieel Adviseur Rabobank Nederland

Sint-Oedenrode, 32 - 36 uur

De functie
Je bent fris en jong van geest, doet geen aannames, gaat onbevangen en zonder vooroordelen een gesprek in. Je weet dat klantsituaties niet gelijk zijn aan elkaar en gaat voor een gesprek op maat. Je wilt jezelf graag ontwikkelen.

Dankzij jouw stijlflexibiliteit weet je klanten te bereiken en motiveren tot een beheergesprek aan de telefoon. In je gesprekken verken je de klantbehoefte en toets je of bestaande producten nog bij de situatie van de klant passen. Zo help je de klant aan een passende oplossing. Vanzelfsprekend houd je de focus op resultaat met een optimale klantbeleving en kwaliteit.

Je pikt commerciële signalen op en verwijst actief door naar collega’s op de lokale Rabobank voor een adviesgesprek ‘face to face’. Je beantwoordt vragen van klanten over complexe financiële producten in de breedte. Met als voornaamste aandachtsgebied het behandelen van expiraties van kapitaalverzekeringen, het bespreken van de betaalbaarheid van de hypotheek met een aflossingsvrij deel en onderhoud van producten die nu niet meer worden verstrekt (inactief) voor de ketens Geld Nodig Particulieren en Geld Over Sparen.

Je rapporteert aan de teamleider Beheer Particulieren.

Onze afdeling
Wij streven er naar dat onze klanten zelfverzekerd financiële keuzes kunnen maken. Ook in situaties waarin sprake is van complexe-, inactieve- of expirerende producten die een financieel risico voor de klant met zich mee kunnen brengen.

Om klanten hierin professioneel te ondersteunen richten we de gecentraliseerde afdeling ‘Beheer Particulieren’ in. Een nieuwe afdeling met financieel adviseurs die vanuit twee locaties (Sint-Oedenrode en Apeldoorn) via moderne technieken proactief klanten bewust maken van zaken die impact hebben op hun financiële situatie.

Hierbij ligt de focus op de kwaliteit van onderhoud en continu verbeteren. En draagt de afdeling bij aan de organisatiedoelstelling om de meest klantgerichte bank van Nederland te zijn. De afdeling groeit uit naar ruim 100 FTE in totaal en werkt in meerdere zelfstandige teams.

Wij bieden
Bij ons krijg je de ruimte om jezelf te zijn én te groeien. Bij Rabobank ontwikkel jij je voor nu, morgen en de toekomst. Zo sta jij in je kracht, werk je aan jouw ambities en samen worden we beter. Wij bieden je een maatschappelijk betrokken organisatie met heldere waarden en aandacht voor mens, leren en diversiteit. Zo maken wij het verschil, voor jou, voor ons en onze omgeving. Ruimte voor jou.

Aanvullende informatie
Wij zijn op zoek naar meerdere Financieel Adviseurs. Gezien de vakantieperiode zijn er meerdere werving & selectierondes. De startdatum na de eerste ronde is medio september/begin oktober. In augustus is een tweede werving & selectieronde gepland met startdatum later dit jaar.

Neem voor vragen over de sollicitatieprocedure contact op met Maurice van der Voort, recruiter, 06 – 83 80 78 93. Wil je meer weten over de inhoud van de functie neem dan contact op met Ralf Bakker, senior Kwaliteitsmanager, 06 – 22 71 26 17.

Zoals hierboven beschreven maken we gebruik van moderne technieken in onze klantcommunicatie. Beeldbellen is één van de technieken die in de toekomst zal worden gebruikt.

Solliciteren
Ben je geïnteresseerd? Reageer dan via de knop “solliciteer nu” onderaan deze pagina. Je motivatiebrief en CV kun je richten aan Maurice van der Voort, recruiter. Vermeld altijd het vacaturenummer en de standplaats van jouw voorkeur.

Een individueel (persoonlijkheid)assessment kan onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure. In de sollicitatiegesprekken zal een casus worden behandeld, waarbij een klantsituatie wordt gesimuleerd.

Screening is onderdeel van de sollicitatieprocedure. De Rabobank toetst op basis van de "Regeling Screening Rabobank" alle nieuwe medewerkers op hun betrouw

Functie-eisen

Wij vragen
* Minimaal MBO opleiding en werk- en denkniveau;
* In bezit van of op korte termijn te behalen relevante WFT’s;
* Intrinsiek gemotiveerd om de klant via een open gesprek echt te willen helpen.

Naast de twee Rabobankkerncompetenties Samenwerken en Klantbelang centraal stellen herken je in jezelf de volgende competenties of beschrijvingen:

* Resultaten realiseren
* Communicatiekracht
* Passie tonen voor mensen
* Ontwikkelt zichzelf en anderen

Je luistert oprecht naar jouw klant en stelt geen verantwoordingsvragen maar interessevragen. Je luistert naar het antwoord en bepaalt aan de hand daarvan vervolgvragen. Hierin verbeter je jezelf iedere dag opnieuw.

Er is sprake van een full time functie (32-36 uur per week) waarbij ook in de avonden gewerkt wordt. Richtlijn hierbij is gemiddeld twee avonden in de week.

Solliciteren?

Middels onderstaande knop kun je direct solliciteren op deze vacature.

Reageer op deze vacature