IT-regisseur

Als IT-regisseur bij ZAAM Diensten kom je terecht in een betrokken organisatie die hart heeft voor onderwijs en leerlingen, en voor haar werknemers. Bij de dienstafdeling van ZAAM richt je je op het ondersteunen en ontzorgen van scholen.

Als IT-regisseur draag je bij aan de ontwikkeling van Zaam diensten door regie te voeren op de dienstverlening van externe IT-leveranciers en deze op elkaar af te stemmen, zodat wordt voldaan aan de klantvraag tegen een concurrerende, scherpe prijs. Je documenteert het resource management en de gemaakte afspraken goed zodat duidelijk is door welke leveranciers diensten worden geleverd. Je bent het eerste aanspreekpunt voor externe leveranciers, draagt zorg voor resourcemanagement en verzekert dat leveringsafspraken nagekomen worden. Daarnaast verzorg je de documentatie en handleidingen rondom deze processen.

Als IT-regisseur ben je onder meer verantwoordelijk voor de volgende werkzaamheden:

• Zorg dragen voor voortbrenging van de gemaakte afspraken in de dienstverlening van externe partijen
• Zorg dragen voor een correcte afstemming en inrichting van dienstverlening en onderhoud van de servicecatalogus
• Waar mogelijk efficiënter inrichten van de voortbrenging van de dienstverlening
• Het eerste aanspreekpunt vormen voor escalaties richting de externe leveranciers en verbeterpunten in de dienstverlening bespreken en realiseren
• Coördineren van de IT-dienstverlening tussen scholen en de werkzaamheden van de werkplekbeheerder
• Input leveren en deelnemen aan IT-aanbestedingen

In deze rol is het van belang dat je gestructureerd te werk gaat, collega's mee kan nemen in je gedachtegang en je perspectief overtuigend over kan dragen.

De ideale kandidaat voor deze functie beschikt verder over het volgende:

• Aantoonbaar hbo+ werk- en denkniveau, ITIL Managing Professional en MCSE of een vergelijkbare relevante opleiding
• Ervaring met het regie voeren op Service Level Agreements binnen IT-diensten en ervaring met het afstemmen en verbeteren van dienstverlening op zowel operationeel als tactisch niveau
• Je bent een stevige gespreks- en onderhandelingspartner met een gezonde dosis overtuigingskracht
• Je bent besluitvaardig, integer, klantgericht en communicatief vaardig, en zorgt dat de dienstverlening aansluit op vraag vanuit scholen
• Affiniteit met het onderwijs en de wens om een maatschappelijke bijdrage te leveren

Kun jij de brug vormen tussen IT en regievoering in deze ambitieuze onderwijsgerichte groep? Solliciteer dan nu!

Stichting ZAAM is de overkoepelende organisatie achter 23 scholen in de regio Amsterdam. ZAAM heeft als doel om bij te dragen aan de toekomst van jonge mensen door het aanbieden van kwalitatief goed onderwijs. In een veilige omgeving begeleiden de scholen de ruim 11.000 leerlingen om zich te ontwikkelen tot zelfbewuste, gezonde en verantwoordelijke wereldburgers.

ZAAM is volop in ontwikkeling. ZAAM's doelstellingen zijn het bieden van kwalitatief goed onderwijs voor alle leerlingen, betrokken en vitale medewerkers en een gezonde en sterke organisatie vormen. Hiervoor zijn de kernwaarden richtinggevend: Solidariteit, Vertrouwen, Lef en Samen Leren. ZAAM Diensten ondersteunt en ontzorgt hierbij.