Product Owner Verkoopproces OVPay

Als Product owner Verkoopproces OVpay maak je de vertaalslag van klant- (de reiziger) en business processen naar realiseerbare IT- oplossingen. Je inventariseert behoeftes van de reiziger, meer specifiek in de aankoop van een Arriva product in de wereld van OVpay en vertaalt deze in samenspraak met de commerciële organisatie van Arriva Nederland naar concrete IT applicaties en systemen. Met deze oplossingen creër je voor de reiziger een optimale (digitale) Customer Journey voor de aankoop en het gebruik van een Arriva product en draag je bij aan de commerciële doelen van Arriva.

Taken die hierbij horen zijn onder andere:

• analyseren van probleemgebieden en bestaande IT oplossingen en het signaleren van kansen
• interviewen van business- en materiedeskundigen en het voeren van gesprekken met leveranciers van bestaande en nieuwe IT systemen
• verzamelen, structureren en analyseren van informatie en het definiëren van de behoeften
• opstellen van use cases, procesbeschrijvingen en requirement documenten
• in kaart brengen wat inhoudelijk van het project wordt verwacht en het overdragen daarvan naar de projectmanager, solution architect, informatie manager en developers
• zorgdragen voor de implementatie van de oplossingen & nieuwe IT systemen in de organisatie
• beheren van de commerciële applicaties na oplevering en het oplossen van eventuele operationele issues

Je hebt academisch werk- en denkniveau, en ruim 7 jaar ervaring op het snijvlak van Business & IT Bij voorkeur bij een OV (gerelateerde) organisatie. Je bent analytisch scherp, communicatief sterk, en creatief in je oplossingen.

Arriva is sinds 1997 uitgegroeid tot een toonaangevende mobiliteitsaanbieder in Nederland. Arriva verbindt mensen, steden en dorpen op een veilige, betrouwbare, en duurzame manier. Ze werkt actief aan een toekomst waarin openbaar vervoer de beste keuze is.