
Rayoncoördinator - Leystromen
Ongeveer 19 uur geleden - Woningcorporatie Leystromen - Rijen
Helaas, deze vacature staat inmiddels niet meer online
Kijk gerust verder naar andere vacatures.
Director CX gezocht voor SmartCenter in Amsterdam
Als Director CX bij SmartCenter adviseer jij organisaties op strategisch niveau en vertaalt dit naar operationeel niveau met als doel het realiseren van de (klant)doelen. Dit doe je door organisaties te analyseren (Think), te adviseren en bouwstenen te leveren (Build) en het advies te implementeren (Operate). Hierdoor realiseer jij een hogere NPS tegen lagere kosten voor verschillende organisaties. Als Director CX maak jij onderdeel uit van het SmartCenter Management team: je denkt niet alleen op strategisch niveau mee met organisaties, maar ook met SmartCenter.
Verantwoordelijkheden en taken:
SmartCenter zoekt een professional die met zijn proactieve, ondernemende houding organisaties een stap verder gaat helpen. Met je analytische en communicatieve vaardigheden weet jij jouw (uitstekend onderbouwde) advies eenduidig over te brengen. Jij bent zowel een denker als een doener en weet op zowel operationeel als strategisch niveau van waarde te zijn. Daarnaast voldoe jij aan het onderstaande:
SmartCenter biedt jou een rol waar verantwoordelijkheid, vrijheid en zelfstandigheid centraal staan. Je komt terecht in een innovatieve, groeiende en open organisatie in een dynamische markt. Deze functie biedt ruimte voor (persoonlijke) groei en ontwikkeling. Daarnaast ontvang jij een uitstekend salaris met aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.
Sinds 2015 maakt SmartCenter klantcontactstrategieën voor organisaties werkend, met de strategie: Think, Build, Operate. Dit met als doel een hogere NPS tegen lagere kosten te realiseren.
Ieder contact is een beslissend moment in het opbouwen van een duurzame, positieve relatie. Dat is de passie van SmartCenter en dat maken zij waar. Ze brengen klantstrategieën tot bloei door het vertrouwen van klanten te laten groeien. Digitaal waar het kan, met persoonlijk contact waar gewenst. Dit doen ze vanuit het hart van de organisatie, samen met eigen medewerkers van de klant. Door het combineren van klantdata, SmartCenter’s specialisten en ‘smart technology’ geven ze de klanttevredenheid van verschillende organisaties een boost! Welke klanten en organisatie stel jij binnenkort tevreden?