Operations Manager

Ben jij een leider met service in je DNA? Krijg jij energie van techniek, tevreden klanten en teams die iedere dag het verschil maken? Wil jij eindverantwoordelijk zijn voor een landelijke operatie waarin service, innovatie, assemblage en klantondersteuning samenkomen?

Terberg Matec Nederland zoekt een Operations Manager die niet vanaf de zijlijn stuurt, maar zichtbaar aanwezig is in de operatie. Een leider die richting geeft, mensen ontwikkelt en samen met zijn teams bouwt aan de meest klantgerichte serviceorganisatie van de branche.

Als Operations Manager ben je lid van het Management Team en verantwoordelijk voor de volledige operationele organisatie van Terberg Matec Nederland. Je draagt verantwoordelijkheid voor service, assemblage, supply chain, QHSE en de verdere ontwikkeling van de operationele dienstverlening.

De kern van de functie is simpel: zorgen dat de klanten iedere dag kunnen vertrouwen op hun voertuigen.

Of het nu gaat om gemeentelijke afvalinzameling, reiniging of specialistische voertuigen; stilstand is geen optie. Daarom bouwen ze iedere dag aan maximale beschikbaarheid, excellente service en duurzame klantrelaties.

Je geeft leiding aan een team van professionals en bent zichtbaar aanwezig binnen onze vestigingen, bij klanten en binnen ons landelijke netwerk van servicepartners. Je begrijpt dat sterke processen belangrijk zijn, maar weet ook dat duurzame resultaten uiteindelijk door mensen worden gerealiseerd.

Naast de dagelijkse operatie speel je een belangrijke rol in de verdere professionalisering van de organisatie. Denk aan procesverbetering, digitalisering, nieuwe serviceconcepten en het slim benutten van data en telematica om klanten nóg beter te ondersteunen.

Je belangrijkste verantwoordelijkheden zijn:

• Leiding geven aan de operationele organisatie van Terberg Matec Nederland;
• Versterken van leiderschap, eigenaarschap en samenwerking binnen teams;
• Verantwoordelijk voor service, assemblage, supply chain en operationele performance;
• Ontwikkelen van een toekomstbestendige service- en onderhoudsorganisatie;
• Verder uitbouwen van het landelijke netwerk van servicepartners;
• Stimuleren van Operational Excellence en continu verbeteren;
• Vertalen van strategie naar zichtbare resultaten voor klanten én medewerkers;
• Initiëren van innovaties op het gebied van connected services, data en klantondersteuning;
• Actief bijdragen aan de verdere groei en ontwikkeling van Terberg Matec Nederland.

Je rapporteert rechtstreeks aan de Managing Director en speelt een belangrijke rol in de verdere ontwikkeling van de Nederlandse organisatie.

Voor deze functie zoeken wij geen klassieke beheerder van processen. Wij zoeken een leider die energie brengt.

Iemand die zichtbaar aanwezig is, makkelijk contact maakt en mensen weet te inspireren om iedere dag beter te worden.

Je voelt je thuis in een technische omgeving en begrijpt de dynamiek van service, klantverwachtingen en operationele prestaties. Je bent strategisch sterk, maar krijgt net zo goed energie van een bezoek aan de werkplaats, een klantlocatie of een servicepartner. Voor deze positie zoeken wij nadrukkelijk een leider die mensen en organisatieontwikkeling centraal zet. Iemand die verbinding creëert en samen met de teams bouwt aan een professionele en toekomstbestendige operatie.

Je bent een leider die mensen in beweging krijgt. Door jouw aanwezigheid ontstaat vertrouwen, focus en enthousiasme. Je weet medewerkers, managers en teams mee te nemen in verandering zonder de verbinding te verliezen. Je creëert duidelijkheid, spreekt verwachtingen uit en zorgt ervoor dat afspraken daadwerkelijk worden nagekomen.

Mensen volgen je niet vanwege je functietitel, maar vanwege de manier waarop je leiding geeft. Je bent benaderbaar en coachend, maar durft tegelijkertijd duidelijkheid en richting te geven wanneer dat nodig is.

De ideale kandidaat beschikt daarnaast over:

• HBO/WO werk- en denkniveau;
• 5+ jaar leidinggevende ervaring in een technische service-, automotive-, machinebouw- of heavy equipment omgeving;
• Ervaring met het aansturen van multidisciplinaire operationele en technische teams met ca. 35 medewerkers;
• Aantoonbare ervaring met organisatieontwikkeling en verandertrajecten;
• Affiniteit met service, onderhoud, uptime en klantgerichte dienstverlening;
• Ervaring met Operational Excellence en procesverbetering;
• Sterk in het ontwikkelen van mensen en leiderschap;
• In staat om strategie om te zetten in uitvoering.
• Het vermogen om strategisch te denken én operationeel zichtbaar te zijn;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

 Persoonlijk herken jij jezelf in de volgende kenmerken:

• Verbindend leider;
• Inspirerend en energiek;
• Coachend en mensgericht en sterk in verandermanagement;
• Structuurbrenger maar ook organisatiesensitief;
• Politiek sensitief en toch besluitvaardig;
• Authentiek en communicatief sterk;
• Resultaatgerichte bouwer met lef.

 Je krijgt hier de kans om daadwerkelijk invloed uit te oefenen op mensen, klanten, processen en resultaten.

Je bouwt mee aan een organisatie die volop in ontwikkeling is. Je werkt met sterke merken, innovatieve techniek en collega's die trots zijn op wat zij doen. En misschien wel het belangrijkste: je wordt hier geen radertje in een groot concern; je krijgt de ruimte om het op jouw manier beter te maken. Je krijgt energie van het ontwikkelen van mensen, het creëren van samenwerking en het realiseren van duurzame verbeteringen. Je bent een bouwer die begrijpt dat succesvolle resultaten beginnen bij betrokken medewerkers, sterk leiderschap en een gezamenlijke richting.

Terberg Matec Nederland maakt onderdeel uit van de internationaal opererende Terberg Group en levert en ondersteunt hoogwaardige voertuigen en systemen voor afvalinzameling, reiniging en riooltechniek. Vanuit IJsselstein, De Kwakel en Geldermalsen ondersteunen zij klanten door heel Nederland. Daarnaast werken zij samen met een landelijk netwerk van gecertificeerde servicepartners. Zij combineren de slagkracht van de internationale Terberg Group met de ondernemende cultuur van een compacte organisatie waar mensen elkaar kennen, verantwoordelijkheid nemen en snel kunnen schakelen.

Geen corporate bureaucratie. Wel korte lijnen, vakmanschap, nuchterheid en plezier in het werk.

Terberg Matec biedt jou een uitdagende managementfunctie binnen een financieel gezonde en internationaal opererende organisatie met een sterke marktpositie.

Daarnaast biedt de opdrachtgever:

• Een salaris tussen de € 95.000,- en € 120.000,- bruto per jaar;
• Bonusregeling;
• Auto van de zaak;
• Laptop en telefoon;
• Goede pensioenregeling;
• Vitaliteitsregeling;
• Ruime opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;
• Veel ruimte voor eigen initiatief en ondernemerschap;
• Een organisatie met korte lijnen en een informele cultuur;
• Een sleutelpositie binnen een organisatie die volop in ontwikkeling is;
• De mogelijkheid om daadwerkelijk impact te maken op mens, organisatie en resultaat.