Contracts & Service Officer

Krijg jij energie van het ondersteunen van anderen en zorg je graag dat alles administratief tot in de puntjes geregeld is? Sta jij bekend om je servicegerichte instelling en je nauwkeurige manier van werken? Dan is de rol van Contracts & Service Officer op de backoffice van YER in Amsterdam precies wat jij zoekt!

Als Contracts & Service Officer ben jij het administratieve anker binnen ons team. Jij zorgt dat contracten van onze YER-professionals correct en tijdig worden opgesteld en verstuurd. Een spoedaanvraag voor een nieuw contract? Jij schakelt snel, checkt de details en zorgt dat alles op rolletjes loopt. Ondertussen houd je contact met consultants, beantwoord je vragen over bijvoorbeeld verlof, en bewaak je de kwaliteit van onze documentatie.

Jij bent een echte regelaar: proactief, secuur en altijd gericht op het bieden van de beste service. Geen dag is hetzelfde. De ene keer help je collega’s van de loonadministratie, de andere keer los je een vraagstuk op rondom een arbeidscontract. En dat alles met één doel: zorgen dat onze professionals en interne collega’s volledig worden ontzorgd.

Jouw taken en verantwoordelijkheden:

• Je bewaakt de kwaliteit, juistheid en volledigheid van ons contractbeheer.
• Je stelt nauwkeurig contracten op voor klantrelaties en gedetacheerde professionals.
• Je zorgt voor een tijdige en juiste verwerking van wijzigingen in gegevens van gedetacheerden, klanten en leveranciers.
• Je controleert documenten op volledigheid, correctheid en tijdigheid voordat ze verder worden verwerkt.
• Je verdiept je actief in de cao voor uitzendkrachten en relevante wet- en regelgeving, en past deze kennis toe.
• Je beantwoordt administratieve vragen snel en professioneel, zowel telefonisch als via ons ticketsysteem.
• Je denkt kritisch mee en doet voorstellen om onze processen en service continu te verbeteren.

• Je beschikt over een afgeronde mbo 4-opleiding of hoger
• Je hebt minimaal 1 jaar relevante werkervaring (ervaring in de branche is een pre)
• Je blinkt uit in klantvriendelijkheid en hebt een sterk servicegerichte instelling
• Je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal uitstekend, in woord én geschrift
• Je communiceert helder en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk
• Je bent beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week
• Je woont in (de omgeving van) Amsterdam

YER is een internationaal arbeidsbemiddelingsbureau voor vaste en tijdelijke functies, gericht op professionals met een Bachelor-, Master- of PhD-titel. Onze bedrijfscultuur staat voor ondernemerschap, onafhankelijkheid en vrijheid. Je werkt in een energiek team van 15 mensen binnen de Contracs & Service afdeling, waar samenwerking, digitalisering en procesverbetering centraal staan. 

• We bieden je een prettige, ervaren en professionele werkomgeving
• Je gaat werken in een gevarieerd team met een goede en informele werksfeer
• Een salaris tussen €2750 en €3750 (o.b.v. fulltime 40-uur) afhankelijk van je profiel en ervaring, conform het salarishuis stafafdelingen
• 24 vakantiedagen (bijkopen van vakantiedagen behoort tot de mogelijkheden)
• 8% vakantietoeslag en een eindejaarsuitkering (13e maand)
• Reiskosten-/parkeerkostenvergoeding
• Deels thuiswerken behoort tot de mogelijkheden
• Pensioenregeling
• Mogelijkheid tot een vitaliteitsregeling
• Smartphone en laptop van de zaak
• Internetvergoeding
• Toegang tot Openup voor mentale ondersteuning, coaching en welzijn
• Persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden (e-learning, trainingen en meer)