Contracts & Service Specialist

Als administratief expert ben jij de spil in het contractproces. Je start je dag met een uitdagende aanvraag voor een nieuwe YER-professional en schakelt moeiteloos tussen het opstellen van contracten, het beantwoorden van vragen van consultants en klanten, en het signaleren van verbeterkansen in onze processen.

Je werkt zelfstandig, nauwkeurig en met oog voor kwaliteit. Dankzij jouw scherpe blik en gestructureerde aanpak loopt alles op rolletjes, van A tot Z. Je bent niet alleen een rots in de branding voor je team, maar ook een sparringpartner die kennis deelt en processen slimmer maakt.

Met jouw helicopterview, klantgerichte houding en minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare rol, draag je bij aan een professionele en efficiënte dienstverlening.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Je bent verantwoordelijk voor het opstellen en versturen van contracten voor klantrelaties en gedetacheerde werknemers
• Je hebt ervaring met het beantwoorden van administratieve vragen, zowel telefonisch als via het ticketsysteem
• Je bent in staat om zelfstandig alle processen binnen contracten en service van A tot Z uit te voeren
• Je zorgt voor tijdige en juiste verwerking van wijzigingen in gegevens van gedetacheerden, leveranciers en klanten
• Je hebt oog voor detail en signaleert fouten in procedures, waarbij je verbetervoorstellen doet
• Je bent klantgericht in je communicatie met gedetacheerden, consultants en klanten
• Je bent in staat om eenvoudige taken helder uit te leggen aan teamleden
• Je hebt het vermogen om overzicht en controle te behouden over je workload en verwachtingen
• Je controleert aangeleverde documenten op tijdigheid, volledigheid en correctheid
• Je hebt kennis van relevante cao’s en wet- en regelgeving, en past deze toe in je werk
• Je draagt actief bij aan het optimaliseren van het serviceniveau

• Je beschikt over een afgeronde mbo 4-opleiding of hoger
• Je hebt minimaal een vakdiploma van SEU (Stichting Examinering Uitzendbranche)
• Je hebt minimaal 3 jaar relevante werkervaring (ervaring in de branche is een pre)
• Je blinkt uit in klantvriendelijkheid en hebt een sterk servicegerichte instelling
• Je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal uitstekend, in woord én geschrift
• Je communiceert helder en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk
• Je bent in staat om zelfstandig te werken en als stabiele factor binnen het team te fungeren
• Je bent beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week
• Je woont in (de omgeving van) Amsterdam

YER is een internationaal arbeidsbemiddelingsbureau voor vaste en tijdelijke functies, gericht op professionals met een Bachelor-, Master- of PhD-titel. Onze bedrijfscultuur staat voor ondernemerschap, onafhankelijkheid en vrijheid. Je werkt in een energiek team van 15 mensen binnen de Contracs & Service afdeling, waar samenwerking, digitalisering en procesverbetering centraal staan. 

• We bieden je een prettige, ervaren en professionele werkomgeving
• Je gaat werken in een gevarieerd team met een goede en informele werksfeer
• Een salaris tussen €3500 en €4500 (o.b.v. fulltime 40-uur) afhankelijk van je profiel en ervaring, conform het salarishuis stafafdelingen
• 24 vakantiedagen (bijkopen van vakantiedagen behoort tot de mogelijkheden)
• 8% vakantietoeslag en een eindejaarsuitkering (13e maand)
• Reiskosten-/parkeerkostenvergoeding
• Deels thuiswerken behoort tot de mogelijkheden
• Pensioenregeling
• Mogelijkheid tot een vitaliteitsregeling
• Smartphone en laptop van de zaak
• Internetvergoeding
• Toegang tot Openup voor mentale ondersteuning, coaching en welzijn
• Persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden (e-learning, trainingen en meer)