Head of Logistic Service

Als Head of Logistic Service ben jij de drijvende kracht achter de logistieke dienstverlening in Nederland. Jij zorgt ervoor dat de serviceorganisatie optimaal functioneert en verder groeit. Met jouw leiderschap en strategische inzichten stuur je niet alleen 4 Regio Service Managers en een team van specialisten (zoals applicatiebeheer, data-analisten en projectmanagers) aan, maar heb je indirect ook invloed op een team van ongeveer 300 servicemedewerkers. Samen zorgen jullie voor een uitmuntende klantbeleving en een gestroomlijnde dienstverlening.

Wat ga je doen?

• Vertalen van de internationale en nationale strategie naar een efficiënte dagelijkse operatie, waarbij je schakelt op strategisch niveau en budgetverantwoordelijkheid draagt.
• Sturen op KPI’s zoals leverbetrouwbaarheid, klanttevredenheid en medewerkerstevredenheid, en deze maandelijks presenteren in het MT.
• Kartrekker op het gebied van Operational Excellence (routeplanning, logistiek, wagenpark, service)
• Leidinggeven aan jouw managementteam, voortgang bespreken en zorgen voor betrokkenheid en draagvlak.
• Samenbrengen van verschillende (bedrijfs)culturen binnen service, voortkomend uit de integratie van CWS, Initial en Vendor.
• Intensief samenwerken met interne stakeholders zoals Sales, Customer Care, Finance en Controlling.
• Initiëren en leiden van afdelingsoverschrijdende, crossfunctionele projecten.

Wat neem je mee?

• Hbo- of wo-werk- en denkniveau met relevante ervaring op MT-niveau in een logistieke serviceomgeving.
• Ervaring in een route-gebaseerde logistieke omgeving (meerdere depots, groot commercieel wagenpark en een dynamische service-omgeving)
• Ervaring met het optimaliseren van grootschalige operaties en routeplannings-processen (operational excellence)
• Ervaring binnen een internationale, complexe/matrixorganisatie is een pre; ervaring in een dienstverlenende B2B-branche is een must.
• Bewezen trackrecord in verandertrajecten, zoals cultuurveranderingen.
• Mensgericht, zelfverzekerd, energiek en resultaatgericht.
• Bouwer in de driehoek van processen, systemen en mensen.
• Bereid om te reizen binnen Nederland (HK en depots)
• Vloeiend Nederlands en Engels, Duits is een pre.

CWS Hygiene is dé marktleider in duurzame hand- en toilethygiëne en een koploper in duurzaamheid binnen de sector. Grote kans dat je ons al bent tegengekomen in de toiletten van Pathé of onze schoonloopmatten hebt gezien bij de Albert Heijn. Met 4.000 collega’s in 15 landen werken ze samen aan een gezondere en veiligere toekomst.

CWS Hygiene heeft grote ambities en wilt blijven groeien en innoveren. Wil jij een sleutelrol spelen in deze missie? Dan is dit jouw kans!