Lid RvT, portefeuille kwaliteit van zorg, sociaal maatschappelijk- voordracht CCR

Introductie WZH

WoonZorgcentra Haaglanden (hierna WZH) is een vernieuwende, toonaangevende organisatie op het gebied van wonen, zorg en welzijn voor ouderen en mensen met Niet Aangeboren Hersenletsel (NAH) in de regio Haaglanden. De kern van het aanbod van WZH is het leveren van (complexe/revalidatie) zorg aan ouderen, mensen met dementie en mensen met niet-aangeboren hersenletsel (NAH). Ook levert WZH thuiszorg. WZH heeft het aanbod van zorg verdeeld over veertien locaties. De locaties zijn verantwoordelijk voor de uitvoering van het beleid binnen hun locatie. Op centraal niveau zijn er ondersteunende functies en diensten georganiseerd, zoals de dienst behandelzaken en de facilitaire dienstverlening.

WZH verleent jaarlijks aan 1500 cliënten goede passende zorg intramuraal en aan circa 300 cliënten extramuraal. Dat gebeurt door ruim 3.500 medewerkers (ruim 2.200 fte) samen met meer dan 800 vrijwilligers. WZH heeft een omzet van bijna €200 miljoen in 2024 en is één van de grotere zorgorganisaties in de regio Haaglanden.  

Visie WZH

“Mensen willen leven met anderen in een omgeving waarin ze zich prettig voelen, ongeacht hun lichamelijke en geestelijke gesteldheid. In elke fase van het leven staat autonomie, en het leven in eigen stijl kunnen leven, centraal. Kwetsbare ouderen én mensen met niet-aangeboren hersenletsel hebben hierin een ondersteuningsvraag. Vanuit de behoefte en noodzaak aan welzijn, verzorging, behandeling en geborgenheid doen zij een beroep op WZH.”

Missie WZH

De missie van WZH is de volgende: “Wij beloven onze thuiswonende cliënten en bewoners van onze locaties ons hoofd, hart en handen bij het ondersteunen van het leven in eigen stijl. Het uitgangspunt van alles wat we doen, is uw ervaren kwaliteit van leven ondanks fysieke en/of geestelijke beperkingen. Vanuit de kernwaarden 'open, samen en geborgen' gaan we met elkaar in gesprek. We betrekken hierbij de mensen en zorg- en dienstverleners die voor u belangrijk zijn.”

Visie en missie in de praktijk

Medewerkers en vrijwilligers werken bij cliënten in huis; of die nu thuis wonen of (tijdelijk) in een WZH-locatie. In de locaties doet WZH haar best het cliënten zo vertrouwd en comfortabel mogelijk te maken. Daarnaast ondersteunt WZH hen bij het invullen van hun leven. WZH kent haar cliënten, hun familie en naasten en betrekt hen bij de zorg. De zorg- en dienstverlening is van goede kwaliteit en afgestemd op de fysieke en geestelijke mogelijkheden en de persoonlijke behoefte in de levensfase waarin de cliënt zich bevindt.

Medewerkers zijn professioneel en geschoold en volgen geregeld bij- en nascholing. Ze nemen hun verantwoordelijkheid, werken op basis van vertrouwen en zijn communicatief vaardig. Ze werken met hun hoofd, hart en handen. De organisatie zorgt goed voor haar medewerkers en de werkprocessen zijn ingericht om medewerkers te ondersteunen bij het uitoefenen van hun taken.

WZH Identiteit

WZH is een mensgerichte organisatie met een open en informele sfeer. Bij WZH draait het om de vraag “Wie ben je”. Dat geldt voor bewoners van een WZH-locatie, medewerkers en andere betrokkenen bij WZH. Het is de vraag waarin de kernwaarden van WZH samen komen. Open, samen en geborgen zijn, voelen medewerkers ook onderling.

De identiteit van WZH, dat wat WZH uniek maakt, is van belang voor de organisatie.

Ketenorganisatie en samenwerking

De grootste doelgroep bij WZH betreft mensen met dementie. Daarnaast biedt WZH zorg op het gebied van wonen met zorg voor ouderen met ernstige lichamelijke aandoeningen (wonen met somatiek) in de regio Haaglanden en is WZH landelijk expertisecentrum voor mensen met niet-aangeboren hersenletsel (NAH).

De ketenorganisatie is zo ingericht, dat mensen zo lang mogelijk thuis kunnen blijven wonen en in alle levensfasen kunnen rekenen op zorg. WZH werkt hiervoor samen met veel partners, uiteenlopend van gemeenten en scholen tot andere zorgorganisaties, zoals Zorgscala en Vereniging TransmuraIe Zorg. De samenwerking is georganiseerd op strategisch, tactisch en operationeel niveau. WZH werkt onder meer samen met partners in de (project)bouw, (wetenschappelijk) onderzoek en onderwijs, zorg, behandeling, begeleiding, ziekenhuizen, verpleeg- en verzorgingshuizen en brancheorganisaties.

De Organisatie

WZH kent een tweehoofdige collegiale Raad en een bestuursteam dat daarnaast bestaat uit de Raad van Bestuur, de directeur Wonen en Zorg en de directeur Bedrijfsvoering. De primaire taak van het bestuursteam is het leidinggeven aan de organisatie, het realiseren van de strategische doelstellingen en beoogde resultaten, het waarborgen van wet- en regelgeving, het risicobeheer en de financiering.

Beide bestuurders hebben zowel interne als externe verantwoordelijkheden en zijn zelfstandig bevoegd. Hun kwaliteiten zijn verschillend, aanvullend, en elkaar versterkend. Een gedeeld verantwoordelijkheidsgevoel en een open, transparante manier van samenwerken – zowel onderling als richting de gehele organisatie – vormen een belangrijk uitgangspunt in de samenwerking.

De Raad van Toezicht, die momenteel uit vijf leden bestaat, houdt toezicht op het beleid van de Raad van Bestuur en op de algemene gang van zaken binnen de organisatie. Er wordt gewerkt volgens de Governance code Zorg.

Binnen WZH zijn diverse medezeggenschapsorganen actief: een centrale cliëntenraad (CCR), veertien lokale cliëntenraden (CR), een ondernemingsraad (OR), veertien lokale onderdeelcommissies (OC), een verpleegkundige en verzorgende adviesraad (VAR) en een behandeladviesraad (BAR).

Ontwikkelingen en Bestuurlijke uitdagingen

De ouderenzorg is, en blijft ook in de komende jaren, volop in beweging. De sector staat voor grote opgaven: het aantal ouderen en het aantal ouderen met een complexe zorgvraag neemt sterk toe, terwijl tegelijkertijd de beschikbare capaciteit aan medewerkers afneemt. Ook verandert de diversiteit in zorgbehoeften van ouderen en verschuift de zorgverlening steeds vaker naar extramurale vormen. In dit licht oriënteert WZH zich op de toekomst van haar vastgoed.

Deze bredere ontwikkelingen in de zorg hebben directe impact op de bestuurlijke uitdagingen waar WZH de komende tijd voor staat. Bestuurlijke uitdagingen als;

1.       De verandering van de ondersteuningsvraag en -behoefte van ouderen met betrekking tot de laatste levensfase (maatschappelijk vraagstuk).

2.       De toenemende diversiteit van ouderen die zorg behoeven.

3.       Het opbouwen van een netwerk rondom de cliënt en het versterken van het regionale netwerk om te kunnen inspelen op de ondersteuningsvraag en -behoefte van ouderen (publieke waarde).

4.       De arbeidsmarkt voor WZH:

a.       Capaciteit: instroom van nieuwe medewerkers, doorgroei en behoud van huidige medewerkers en oplossingen voor arbeidsknelpunten zoals profilering en voorlichting, opleiden van medewerkers, alternatieven voor inzet zzp’ers en bemiddelingsbureaus;

b.       Instroom in nieuwe functies: nieuwe medewerkers aantrekken voor functies gericht op een welzijnsgericht zorgaanbod, zowel intra- als extramuraal.

c.       Vitaliteit: het vergroten van werkplezier onder professionals, gericht op optimale inzetbaarheid en het terugdringen van ziekteverzuim.

5.       Innovaties en digitale zorg:

De arbeidsmarktproblematiek kan een aanjager zijn van de – verdere – introductie van innovaties en digitalisering van de zorg.

Ook de ontwikkeling van technische en sociale innovaties zijn van belang om de zorg toekomstbestendig te houden.

6.       ICT-infrastructuur en clientgegevens;

Medische informatie toegankelijk maken binnen de organisatie en – afhankelijk van de ontwikkeling van de landelijke standaard – ook voor de uitwisseling tussen organisaties.

7.       Vastgoed;

Verdere ontwikkeling van toekomstbestendig vastgoed op basis van een geactualiseerd strategisch vastgoedplan. Dit eventueel in samenwerking met stakeholders. Met veertien locaties is dit voor WZH een actuele en relevante opgave.

Gegeven de omvang van deze bestuurlijke uitdagingen, werkt WZH aan het formuleren van een nieuwe koers en, als gevolg daarvan, een nieuwe inrichting van de organisatie. De implementatie hiervan zal de bestuurlijke agenda in de komende jaren mede bepalen. Hoewel de financiële positie van WZH op dit moment robuust is, is deze wel voor verbetering vatbaar.

Governance

De Raad van Toezicht (RvT) vervult zijn toezicht-, goedkeurings-, advies- en werkgeversrollen op evenwichtige wijze. Daarbij richt de RvT zich op het belang van de organisatie, bezien vanuit het realiseren van de maatschappelijke doelstelling en de centrale positie van de cliënt. De raad van toezicht toetst of de raad van bestuur alle in aanmerking komende belangen van de betrokken stakeholders zorgvuldig en evenwichtig heeft afgewogen. Waardegedreven toezicht staat centraal: de Raad werkt vanuit vertrouwen en zoekt de dialoog en verbinding, ze is open en transparant en hecht aan reflectie en lerend vermogen. Daarnaast is ze als sparringpartner voor de RvB ook actief betrokken bij onder andere zorgvernieuwing. Deze stijl kenmerkt zich ook in de samenwerking tussen de Raad van Toezicht en Raad van Bestuur en haar relatie met de medezeggenschapsorganen.

Binnen de Raad van Toezicht zijn drie commissies actief; de auditcommissie (Voorzitter J.P. Duijvestein), commissie kwaliteit & veiligheid (Voorzitter J. Arts) en de remuneratiecommissie.

De vacature

Op dit moment zijn er twee vacatures binnen de Raad van Toezicht, beide door het verstrijken van de tweede zittingstermijn van de twee toezichthouders. Eén vacature is op voordracht van de Ondernemingsraad en de andere is op voordracht van de Centrale Cliëntenraad van WZH.

Dit profiel is op bindende voordracht van de centrale cliëntenraad. Deze toezichthouder heeft het aandachtsgebied kwaliteit van zorg & sociaal maatschappelijk. Waarbij het van belang is dat deze toezichthouder goed aanvoelt wat de uitdagingen zijn in het zorglandschap voor de cliënt. Waarbij de cliënt andere behoeftes zal krijgen qua zorgvraag/ thema’s. De zorg zal steeds meer opschuiven naar welzijnsgerichte zorg en andere sociaal maatschappelijke netwerken. Deze toezichthouder onderkent het belang van nieuwe vormen van samenwerking met de daarbij horende technische én sociale innovaties.   

De principes van de Zorgbrede Governancecode worden door WZH toegepast en zijn verankerd in de statuten van WZH, het Reglement voor de Raad van Toezicht, het Reglement Raad van Bestuur en de reglementen van de medezeggenschap. Belangrijke aandachtspunten bij een goede samenstelling van de Raad van Toezicht zijn overeenkomstig de code en de Wet Bestuur en Toezicht, zowel een bepaalde spreiding van de leeftijd van de leden als de verdeling van de functies over mannen en vrouwen. Verder zijn belangrijke aandachtspunten onder meer een diversiteit in deskundigheid, sociale, culturele, bedrijfsmatige en zorgachtergrond. De kwetsbaarheid van de cliënt, naaste/mantelzorger en begeleider /zorgverlener, het relationele karakter en de complexiteit van de begeleiding /zorg, maken deze sector en daarmee het toezicht houden in de zorg tot een bijzondere opdracht.

Toezicht houden is een samenspel van kennis, vaardigheid en houding. Om de rol van toezichthouder in deze sector in het algemeen, maar bij WZH in het bijzonder, goed te kunnen vervullen vindt de Raad van Toezicht het belangrijk dat men als collectief de volgende kwaliteiten heeft, waarbij een ieder zijn deel inbrengt:

·         bestuurlijke competenties:

o    het vermogen om de strategie, het beleid, de processen en de resultaten van WZH op hoofdlijnen te doorgronden en het functioneren van de Raad van Bestuur te toetsen;

o    inzicht in de eisen die kwaliteit, doelmatigheid en continuïteit aan een organisatie als WZH stellen en daaruit volgende mogelijke risico’s;

·         het vermogen tot distantie, betrokkenheid en ontvankelijkheid in de juiste balans voor het brede maatschappelijke belang en het individuele belang van de cliënt;

·         affiniteit, kennis en ervaring met zorg en welzijn in het algemeen en met de (ouderen)zorg in het bijzonder;

·         inzicht in de integrale bedrijfsvoering van een (ouderen)zorg -organisatie en de realisering van haar maatschappelijke doelstellingen;

·         het vermogen om de inbreng van vrijwilligers en contactpersonen te optimaliseren;

·         een professionele toezichthoudende houding:

o    een warm hart voor zorg en welzijn, oog voor specifieke waarden, vertrouwensvol, loyaal;

o    oog hebben voor de doelgroep, waarbij hun medezeggenschap belangrijk is;

o    ontvankelijk, met aandacht, open, luisterend, observerend;

o    (zelf)reflectief, aanspreekbaar;

o    onafhankelijk, onbevooroordeeld, proactief, eigenwijs;

o    moedig, doortastend, kritisch;

·         het vermogen om te schakelen tussen de verschillende rollen van toezichthouder te weten:

o    de wettelijke rollen van werkgever, adviseur, controleur, goedkeurder;

o    de ‘softe’ rollen: van de verbinder, de inspirator, de brainstormer en het geweten van de organisatie;

Noot: De beschikking over een netwerk dat de adviserende en toezichthoudende taak ten goede komt is een pré met de kanttekening dat er geen nauwe relaties met de

bestuurder(s) en de samenwerkingspartners van WZH mogen zijn;

·         voldoende beschikbaarheid:

o    de Raad van Toezicht komt volgens de statuten minimaal 6 keer  per jaar bijeen. Uit de praktijk blijkt dat momenteel de Raad van Toezicht ongeveer 8 keer als gehele Raad van Toezicht met de Raad van Bestuur regulier vergadert, daarvoor vinden de commissievergaderingen plaats. Tot slot houden de leden van de Raad van Toezicht contact met de organisatie door deelname aan bijvoorbeeld locatiebezoeken, themabijeenkomsten, ontmoetingen met de medezeggenschaporganen (OR en Centrale Cliëntenraad), het directieteam en beleidsbijeenkomsten.

Van het lid op voordracht van centrale cliëntenraad met aandachts- gebied kwaliteit van zorg, sociaal maatschappelijk wordt verwacht, dat de kandidaten  

·         heeft kennis/affiniteit van de (ouderen)zorg, het welzijnswerk en de inhoudelijke ontwikkelingen hierbinnen vanuit een recente bestuurlijke ervaring. Waarbij een wetenschappelijke invalshoek ook passend kan zijn binnen WZH;

·         beschikt over een duidelijk beeld van de ontwikkeling van de ouderenzorg van morgen;

·         beschikt over een brede visie op welzijnsgerichte- en zorggerichte taken, heeft een kritische geest én opvatting over het beleid en de kwaliteits– en veiligheidsdoelstellingen van de organisatie;

·         actuele kennis van en/of ervaring met de kwaliteit- en veiligheidsnormen in de zorg, initiatieven op het gebied van kwaliteitsbevordering en werkprocesverbetering, deskundigheidsbevordering en professionalisering is vereist;

·         visie op vergroting van de regelruimte tussen cliënt, mantelzorger en medewerker, waarbij de regie bij de cliënt ligt;

·         heeft kennis van en ideeën over (en/of ervaring met) het samenwerken met (regionale) strategische samenwerkingspartners;

·         beschikt over een brede sociaal maatschappelijke belangstelling en onderschrijft de visie en de doelstelling van WZH en werkt mee aan de totstandkoming van de nieuwe strategie;

·         een goed ontwikkeld gevoel voor omgevings- en bestuurlijke verhoudingen, is in staat om onafhankelijk en kritisch te denken en op te treden;

·         beschikt over een stevige maatschappelijke statuur en een aantal voor de organisatie relevante netwerken;

·         kennis van en/of ervaring op het gebied van IT in relatie tot AI is een pré;

·         een prettig persoon, toegankelijk, focus op wat wél kan en beschikt over een gevoel voor humor.

Voor deze vacature zoekt WZH kandidaten met een ervaringsachtergrond en persoonlijkheid die aanvullend is aan het team van de Raad van Toezicht. De gezochte toezichthouder heeft  compassie voor de doelgroep en zijn breed maatschappelijk actief. Ze hebben een goed gevoel voor governance en een helder beeld van de taken en verantwoordelijkheden van het bestuur en van het toezicht. Kandidaten zijn teamspelers die het maatschappelijk belang en het belang van WZH voorop stellen. Gezien de huidige samenstelling van de Raad van Toezicht zal deze toezichthouder een afspiegeling zijn van de diversiteit van cliënten/doelgroepen aan wie WZH zorg verleent.  

De procedure

WZH laat zich in deze wervingsprocedure begeleiden door Nicolette van Helsdingen van Partners at Work. Zij zal de eerste gesprekken voeren met in potentie geschikte kandidaten. Vervolgens worden de best passende kandidaten bij WZH geïntroduceerd. Op basis hiervan worden kandidaten uitgenodigd voor de eerste gesprekken. De selectiecommissie bestaat uit de aanblijvende leden van de Raad van Toezicht en een lid van de Raad van Bestuur in hun rol als adviseur, tevens schuiven drie leden van de centrale cliëntenraad aan. Op basis van deze gesprekken zal de eind kandidaat kennismaken met de andere leden van de Cliëntenraad. De eind kandidaat zal benoemd worden door de Raad van Toezicht. Voor meer informatie over WZH verwijzen wij graag naar de website van WZH.

Onderdeel van het selectietraject is het inwinnen van referenties en het raadplegen van openbare bronnen. 

De kandidaatgesprekken vinden plaats op maandag 7 juli in de avond.                                         

U kunt uw interesse voor deze vacature kenbaar maken door uw CV en motivatie te uploaden bij deze vacature op onze website: https://partnersatwork.nl/vacatures/

Voor nadere informatie over deze vacature kunt u contact opnemen met Nicolette van Helsdingen via:

035 - 548 0760 of per mail via n.vanhelsdingen@partnersatwork.nl