Manager Communicatie

“Portaal is in beweging en heeft een uitdagende maatschappelijke opdracht. We willen vanuit verbinding met onze bewoners, stakeholders, huidige en toekomstige collega’s samen tot nieuwe antwoorden komen. Hierbij is communicatie relevanter dan ooit. We zoeken een manager Communicatie die de transitie naar een pro-actieve organisatie leidt, Portaal nog sterker met haar omgeving verbindt en bijdraagt aan de interne verandering die nodig is om samen nog meer impact te maken.” Martijn Ubink, directeur Strategie

PROFIEL

• Minimaal 10 jaar werkervaring in communicatie
• Gericht op maatschappelijke impact
• Leiderschapservaring & teamontwikkeling
• Verander- en implementatiekracht
• 32-36 uur per week – Utrecht

In het kort
Ben jij de manager Communicatie die echt betekenis toevoegt aan Portaal? Iemand die helder heeft wie onze bewoners en stakeholders zijn en kan schakelen tussen bestuur, directie, collega’s in onze buurten en op kantoor. Zie je Communicatie niet alleen als afdeling, maar vooral als een competentie van de hele organisatie? Geloof je in de kracht van verhalen vertellen, in plaats van abstracte kernboodschappen herhalen? Lees dan vooral verder.
Het woningtekort, de energietransitie, armoede en toenemende druk op de veerkracht in onze buurten: je komt bij Portaal werken omdat je bij wilt dragen aan grote maatschappelijke uitdagingen. Onze strategie ‘Bijdragen aan goed samenleven’ geeft daarbij richting hoe wij met die uitdagingen omgaan. Als manager Communicatie werk jij aan het versterken van de verbinding met onze omgeving, en draagt je bij aan de interne verandering die nodig is om samen nog meer impact te maken!

Wat ga je doen?
Je hebt drie belangrijke opgaven die cruciaal zijn voor het succes van Portaal:

Portaal en haar omgeving verbinden
Alleen samen kunnen we de uitdagingen van deze tijd aan. Samen met onze bewoners, onze gemeenten, de politiek en maatschappelijke partners. Zo draag jij bij:

• Portaal positioneren: je bouwt aan een sterk imago en maakt duidelijk wat Portaal onderscheidend maakt, zodat onze omgeving ons herkent en we duidelijk en consistent vanuit onze strategie communiceren. Door goede arbeidsmarktcommunicatie draagt je bij aan behoud van bestaande medewerkers en de werving van nieuwe talenten. Ook bouw en onderhoud je sterke relaties met media, stakeholders en onze bewoners om er voor te zorgen dat onze boodschap consistent, relevant en begrijpelijk is.
• Bewonerscommunicatie: onze collega’s maken het verschil en zijn de spreekbuis van de organisatie. Via bewonersreizen optimaliseren we onze boodschappen, (online) kanalen en middelen, zodat we nog beter aansluiten bij de belevingswereld en behoefte van onze bewoners (in plaats van onze eigen interne processen)
• Proactief (en soms reactief): je zorgt dat Communicatie op de juiste momenten adviseert over de impact van bepaalde (strategische) keuzes of acties op onze bewoners en collega’s. Naar buiten toe willen we proactiever communiceren. Laten zien wat we doen, en problemen voor zijn in plaats van achteraf oplossen. Tegelijkertijd gaat niet alles altijd goed. Ook daar zijn we transparant over. Als het mis gaat, reageren we altijd snel en effectief op een crisis.

De interne verandering begeleiden
Portaal is in beweging. We willen meer en sneller impact maken. Minder kastje-muur en meer eigenaarschap. Meer in verbinding met onze bewoners en belangrijkste stakeholders. Minder proces en meer resultaat. We zetten mooie stappen, maar zijn nog niet klaar.
Zo draag jij bij:

• De organisatie communicatiever maken: jij begrijp dat communicatie van ons allemaal is. Je verkent hoe we de organisatie zelf communicatiever maken, en wat onze vakmensen, wijkbeheerders, medewerkers bij bewonerscontact of administratie nodig hebben om zelf effectiever met onze bewoners en omgeving te communiceren. Je wordt blij van de vraag hoe we onze online kanalen kunnen optimaliseren om onze omgeving te bereiken.
• Interne communicatie: je stelt onze collega’s in staat stellen om bij te dragen aan onze strategie. Je communiceert over de organisatiestrategie en onze resultaten, waardoor we de interne betrokkenheid vergroten en al onze collega’s weten hoe zij zelf bij kunnen dragen.
  De basis daarvoor zijn open en heldere communicatiekanalen, duidelijke informatie over voortgang en beslissingen, en momenten van interactie.
• Stimuleren van gedragsverandering: je bouwt ‘de belofte van Portaal’ uit zodat collega’s zich herkennen in de organisatie en dit uit weten te dragen naar onze omgeving. Ook vertaal je samen met de managers Strategie & Innovatie en HRD onze kernwaarden – samen, vertrouwen en lef – naar concreet gedrag en bedenkt hoe we de gedragsverandering kunnen stimuleren. Je hebt daarbij oog voor onze successen en benut momenten die zich aandienen om onze mijlpalen en successen te vieren

Verder bouwen aan een winnend team

• Je geef leiding aan het enthousiaste team van 12 communicatieadviseurs. De kracht is dat zij zowel centraal als in de verschillende regio’s werken? Door juist die verbinding te koesteren, kun je de juiste signalen vanuit de regio’s oppikken en vertalen naar onze strategie,
  én andersom.
• Je daagt jouw teamleden uit om zichzelf én het team steeds verder te professionaliseren en nieuwe competenties te ontwikkelen, die nodig zijn in de snel veranderende wereld waarin wij werken. Je hebt een scherp oog voor ieders kwaliteiten en stimuleert het team om samen te groeien. Je let daarbij op de groepsdynamiek, herkent patronen die groei in de weg staan en maakt zaken bespreekbaar.
• In vrijwel elk plan is een vorm van communicatie nodig; of dit nu naar bewoners, collega’s of stakeholders is. Jij zorgt ervoor dat collega’s de afdeling Communicatie op het juiste moment weten te vinden, zodat we altijd de juiste communicatiestrategie ontwikkelen.
• Je valt onder de directeur Strategie en bent lid van het MT, waarin we samenwerken om de strategische, innovatieve en communicatieve kracht van Portaal versterken. Je werkt nauw samen met de afdelingen Strategie & Innovatie, HRD en Datalab.
  Jij en je team zijn belangrijke sparringpartners van bestuur en directie, regio- en stafmanagers: je stuurt op een optimale samenwerking van jouw team en de rest van de organisatie.

Hier herken jij jezelf in:

• Vernieuwing: jij bent iemand die interactie zoekt, goed kan luisteren, nieuwsgierig is en doorvraagt als zaken onduidelijk zijn. Iemand die oog heeft voor vernieuwing van het vakgebied en door het monitoren van communicatieresultaten- en effectiviteit, continu aan verbetering van werkt.
• Overzicht, structuur en samenhang: je kunt overzicht creëren en prioriteren. Er komen altijd veel vragen bij Communicatie terecht. Je brengt structuur en overzicht, weet wanneer in te stappen, maar kunt ook de rust bewaren en keuzes maken in wat eerst moet. Vanzelfsprekend ben je daarbij resultaatgericht, en baseer je je keuzes op die prioriteiten die voor onze bewoners of collega’s echt het verschil maken.
• Een echte samenwerker: Jij bent iemand die graag samenwerkt, goed luistert, de juiste vragen stelt en bouwt aan succesvolle teams. Je snapt dat een goede samenwerking met andere disciplines (waaronder de directies Bewoners en Vastgoed, onze managers in de regio MT’s, strategie, HRD en Business Control) cruciaal zijn om de communicatieve kracht van Portaal te versterken.

Wat bieden wij jou?

• Een uitdagende functie voor 32-36 uur in schaal M van de CAO Woondiensten. Afhankelijk van jouw kennis en ervaring verdien je tussen de €5.653,- en €8.080,- per maand, exclusief vakantietoeslag op basis van een werkweek van 36 uur;
• Een kilometervergoeding of 100% vergoeding van je OV-kosten.
• Een eindejaarsuitkering van 2% en een ruim opleidingsbudget dat je naar eigen inzicht mag besteden aan je ontwikkeling.
• Een vitaliteitsbudget, waaruit jij je sportschoolabonnement of massage kan betalen, óf om op te tellen bij je opleidingsbudget.
• Wij vinden een gezonde balans tussen werk en privé ontzettend belangrijk. Je ontvangt een thuiswerkbudget om je werkplek goed in te kunnen richten en je krijgt een thuiswerkvergoeding.
• Je standplaats is Utrecht, op een prachtige plek midden tussen onze bewoners, gemakkelijk bereikbaar met de auto en het openbaar vervoer, maar je kunt ook vanuit huis en de kantoren van Portaal in de regio werken. Ook kun je je werkuren flexibel over de week verdelen.

Dit is je team:

• De afdeling Communicatie bestaat uit circa 12 medewerkers en is verantwoordelijk voor het versterken van de positionering en communicatieve kracht en van Portaal. Het is een diverse team met verschillende kwaliteiten, leergierig, enthousiast en gedreven om verschil te maken voor onze bewoners en woningzoekenden. Het team is verantwoordelijk voor alle vormen van communicatie: van interne en corporate communicatie, tot bewonerscommunicatie, een sterk werkgeversmerk en arbeidsmarktcommunicatie.
  In de regio’s zijn de adviseurs breed inzetbaar. De communicatieprofessionals op het hoofdkantoor zijn meer ‘specialistisch’ en daarmee verantwoordelijk voor een specifiek onderdeel van onze communicatie.
• Hiërarchisch val je onder de directeur Strategie, Martijn Ubink. Hij is eindverantwoordelijk voor de vertaling van het Ondernemingsplan en DNA van Portaal naar de strategie en is onderdeel van het nieuwe directieteam van Portaal. De directeur Strategie is inhoudelijk opdrachtgever van belangrijke strategie- en communicatietrajecten en stuurt het managementteam Strategie aan (waar naast Communicatie ook Strategie & Innovatie en Datalab in zitten). Als manager Communicatie ben jij een belangrijke ‘partner in crime’ van directie en managementteam.

Enthousiast?
Herken jij je in dit profiel? Laat het vooral even bezinken. We sluiten deze vacature zodra we de ideale kandidaat hebben gevonden, dus aarzel niet om te solliciteren! We hebben vanaf 18 november a.s. alvast ruimte gereserveerd in onze agenda’s voor de eerste gesprekken.

We ontvangen graag vooraf een cv maar verwachten geen lange sollicitatiebrief. We zijn wél benieuwd naar een paar dingen: wie jij echt bent, wat jouw motivatie is om bij te dragen aan onze maatschappelijke opgave, welk verhaal jij over jezelf zou willen vertellen en wat we jou echt niet moeten vragen. Ook horen we graag wat je eigenlijk van ons verwacht als team en toekomstige collega’s. De vorm waarin je dit wilt doen is aan jou!

Nog vragen over de inhoud van de functie? Neem contact op met Martijn Ubink, directeur Strategie, via 06 11 88 19 77. Een assessment kan onderdeel uitmaken van de procedure.

Met deze vacature willen wij zelf een nieuwe Portaal-collega werven. Dit is dan ook geen oproep voor acquisitie.