Manager klantenservice
Jij, wij, water
- HBO
- 2-5 jaar
- 5-10 jaar
- Vast
Waterbedrijf Groningen
Functieomschrijving
· Verantwoordelijk voor een efficiënte en effectieve dienstverlening aan de klanten van Waterbedrijf Groningen.
· Geeft leiding aan afdeling, lid van MT en rapporteert aan directeur-bestuurder.
Functie-eisen
· Hbo werk- en denkniveau, leidinggevende ervaring in een veranderende klantomgeving.
· Strategisch, mensgericht en verbindend leiderschap, samenwerken, innovatief.
Bedrijfsomschrijving
Bij Waterbedrijf Groningen wordt letterlijk aan de bron gewerkt. De kerntaak is het leveren van schoon en betrouwbaar drinkwater, nu én in de toekomst. Waterbedrijf Groningen levert met 235 professionals water voor stad en ommeland en staat midden in de samenleving met oog voor bewust watergebruik.
Net zoals drinkwater een eerste levensbehoefte is voor klanten, is de klant dat voor jou als manager Klantenservice. Jij vertaalt klantwensen, ontwikkelingen in het vakgebied en de strategie van Waterbedrijf Groningen in een visie en strategie voor de afdeling. Dit resulteert in optimale werkprocessen en tevreden klanten en medewerkers. Zie ook: waterbedrijfgroningen.nl
Meer informatie
Op www.beljonwesterterp.nl is het volledige functieprofiel en bijbehorende planning te downloaden en is er mogelijkheid te reageren.
