Senior Medewerker Contracten en Service

Ben jij een ervaren administratieve professional met een scherp oog voor procesoptimalisatie en kwaliteit? Krijg jij energie van het begeleiden van collega’s, het verbeteren van werkprocessen en het behouden van overzicht in een dynamische omgeving? Dan is de rol van Senior Medewerker Contracten & Service bij YER in Amsterdam jou op het lijf geschreven.

Als senior medewerker ben jij niet alleen verantwoordelijk voor een vlekkeloze contractadministratie, maar ook een vraagbaak en mentor voor je collega’s. Je ondersteunt bij drukte in de productie, begeleidt nieuwe teamleden tijdens hun inwerktraject en signaleert actief verbetermogelijkheden in onze processen. Dankzij jouw helicopterview en kwaliteitsgerichte aanpak draag je bij aan een efficiënte en professionele dienstverlening.

Jouw taken en verantwoordelijkheden:

• Je bewaakt de kwaliteit, juistheid en volledigheid van het contractbeheer.
• Je stelt nauwkeurig contracten op en verwerkt wijzigingen tijdig en correct.
•  Je beantwoordt administratieve vragen snel en professioneel, zowel telefonisch als via ons ticketsysteem.
•  Je fungeert als vraagbaak voor collega’s en ondersteunt bij complexe vraagstukken.
• Je begeleidt nieuwe medewerkers tijdens hun inwerkperiode.
• Je ondersteunt bij kwaliteitscontroles en borgt de naleving van procedures.
• Je signaleert knelpunten en doet verbetervoorstellen voor procesoptimalisatie.
• Je behoudt overzicht over de standaard werkvoorraad en productie.
• Je geeft constructieve feedback aan het team en draagt bij aan kennisdeling.

• Je beschikt over een afgeronde mbo 4-opleiding of hoger
• Je hebt minimaal 5 jaar relevante werkervaring in een administratieve of contractgerichte functie
• Ervaring binnen de branche is een pré
• Je blinkt uit in klantvriendelijkheid en hebt een sterk servicegerichte instelling
• Je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal uitstekend, in woord én geschrift
• Je communiceert helder en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk
• Je bent beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week
• Je woont in (de omgeving van) Amsterdam

YER is een toonaangevend internationaal arbeidsbemiddelingsbureau voor hoogopgeleide professionals. Sinds 1987 koppelen we talent aan toonaangevende organisaties voor zowel tijdelijke als vaste functies. Onze bedrijfscultuur draait om ondernemerschap, vrijheid en vertrouwen. Je krijgt bij ons de ruimte om zelfstandig te werken én jezelf te ontwikkelen. We zijn informeel, resultaatgericht en organiseren regelmatig leuke events om collega’s beter te leren kennen.

De backoffice is een onmisbare schakel in onze dienstverlening. Zonder goede contracten geen succesvolle plaatsingen. In het team dat de tak Service Contract Administratie vertegenwoordigt, werk je samen met 14 betrokken collega’s in een hechte en gezellige sfeer. Een team dat graag samen uit eten gaat, de vrijdagmiddagborrel niet overslaat en veel waarde hecht aan samenwerking. Onze focus ligt op digitalisering, procesverbetering en specialisatie. Heb je de ambitie om door te groeien? Dan krijg je bij YER alle ruimte om je verder te ontwikkelen.