Service Coördinator VvE

Als Service Coördinator VvE maak je deel uit van de technische afdeling binnen de business unit VvE Beheer. Je komt te werken in een hecht team van 30 gedreven collega’s die op een informele manier met elkaar samenwerken. De technische afdeling bestaat met jou uit 6 collega’s. Samen zijn jullie verantwoordelijk voor het technisch beheer van 120 VvE’s in de randstad. De communicatielijnen binnen de afdeling zijn kort en er heerst een open en informele sfeer. Je rapporteert aan de teamleider technisch VvE beheer.

De Service Coördinator VvE is verantwoordelijk voor het coördineren van onderhoudsactiviteiten van VvE’s. Je hebt een centrale rol in het plannen, de voortgangsbewaking en het terugkoppelen van onderhoudswerkzaamheden om een optimale instandhouding van de VvE’s en klanttevredenheid te waarborgen.

Je taken omvatten onder andere:

• Het beoordelen, toewijzen en registreren van onderhoudstaken aan externe onderhoudscontractanten;
• Zorgdragen voor tijdige en efficiënte uitvoering van preventief onderhoud;
• Het oppakken, uitzetten en begeleiden van kleinere onderhoudsprojecten;
• Het melden van schades bij de verzekering en de procesbegeleiding tot en met de technische en administratieve afhandeling hiervan;
• Bewaken van de voortgang en kwaliteit van de diverse onderhoudswerkzaamheden;
• Opbouwen en onderhouden van goede relaties met externe leveranciers en zakelijke contactpersonen.
• Opstellen van rapporten over onderhoudsprestaties zoals de voortgang, workload, reactietijden, oplostijden en klanttevredenheid.

Als het belangrijkste aanspreekpunt voor VvE's met betrekking tot dagelijks onderhoud gerelateerde kwesties, verstrek je duidelijke en tijdige communicatie aan VvE's over ingepland onderhoud, reparaties en storingen. Je luistert naar de behoeften en zorgen van VvE's en biedt passende oplossingen om aan hun verwachtingen te voldoen.

De ideale Service Coördinator VvE beschikt over een gedreven karakter en werkt probleemoplossend. Je bent daarnaast accuraat, proactief en bent in staat een relatie op te bouwen met eigenaren, VvE bestuursleden, leveranciers en schade-experts.

Daarnaast breng je het volgende mee:

• Afgeronde mbo-opleiding in de richting van bijvoorbeeld facility management, bouwkunde, of installatietechniek
• Je hebt werkervaring opgedaan bij bijvoorbeeld een service afdeling van een aannemer of installateur
• Je kan schakelen met verschillende partijen en doorziet het hele proces;
• Je bent zelfstandig, proactief, flexibel en accuraat;
• Je werkt graag gestructureerd en planmatig en hebt de lopende zaken inzichtelijk;
• Je hebt je administratie altijd op orde;
• Mondeling en schriftelijk goed onderlegd;
• Je krijgt energie van het oplossen van technische problemen voor de klant;
• De flexibiliteit om afwisselend met je collega’s oproepdiensten te draaien in het consignatiedienstrooster

Bij Newomij – een oer-Hollands en toekomstgericht familiebedrijf uit Naarden – zetten ze zich sinds 1958 in voor kwalitatief en duurzaam Nederlands vastgoed. Om in te wonen, werken en winkelen. De 85 medewerkers werken vanuit drie business units: Vastgoed, Financieringen en VvE Beheer. Newomij staat onafhankelijk en sterk in de vastgoedmarkt en streeft naar langdurige samenwerkingsrelaties met haar partners. Drie kernwaarden bepalen het DNA: Wij ondernemen, Wij zijn betroken, Wij houden focus.

De business unit VvE Beheer van Newomij heeft meer dan 32.000 eenheden in beheer voor ruim 450 VvE’s, verspreid over heel Nederland. Het gaat vooral om VvE’s van grotere complexe gebouwen, met appartementen, winkels, kantoren en parkeergarages. De 28 enthousiaste accountmanagers en supportspecialisten verzorgen het administratief en financieel beheer, bestuurlijk beheer én het technisch beheer. Omdat ze de eigenaars en gebruikers écht goed kennen, zijn ze wendbaar en kunnen ze altijd snel schakelen. De kennis en kunde stellen ze in de vorm van VvE consultancy ook beschikbaar aan ontwikkelaars, bouwers en andere vastgoedondernemers.

Cultuur

De collega’s zijn betrokken, hebben respect voor elkaar en geven elkaar de ruimte. Ze leren van ieders inzichten, versterken elkaar en er is ruimte om je persoonlijk en professioneel te ontwikkelen. Samen maken de medewerkers Newomij sterker. Als ‘lid van de familie’ telt iedere collega mee en levert een bijdrage aan onze authentieke reputatie als onafhankelijke vastgoedonderneming. Integer, respectvol en betrouwbaar. En altijd: ondernemend en met de blik vooruit.